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Customer experience manager Jobs in Baar

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Customer Service Manager (jun. / sen.) bei der FINEXCON

Customer Service Manager (jun. / sen.) bei der FINEXCON

interim GroupZug, Canton of Zug, Switzerland
Quick Apply
Ihre unternehmerischen Herausforderungen sind unser Antrieb.Als starker Partner mit langjähriger Expertise und einem umfassenden Leistungsangebot beraten, unterstützen und begleiten wir Unternehmen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
Account Services Manager Switzerland – Customer Success, CTM & LD

Account Services Manager Switzerland – Customer Success, CTM & LD

LHHZug, Switzerland
Unbefristet
Account Services Manager – Customer Success, CTM & LD.The Account Services Manager role is customer facing and sits within the Customer Success Sales organisation. Primarily ensuring all agreed deli...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Kundenberaterin / Customer Service 80-100% Homeoffice

Kundenberaterin / Customer Service 80-100% Homeoffice

UMANO AGHorgen, CH
Kundenberaterin / Customer Service 80-100% Homeoffice.Mit rund 700 Mitarbeitenden betreuen sie über 1,5 Millionen Kund : innen und bieten die führenden Kartenmarken American Express, Mastercard und V...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
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Account Manager

Account Manager

Unyte AgencyBaar, Kanton Zug, CH
Intro About us : Unyte is an Influencer Management Agency based in Switzerland.Our agency has been offering end-to-end services including influencer discovery, campaign management and performance an...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Trainee Brand Experience Design (m / w / d) 80-100%

Trainee Brand Experience Design (m / w / d) 80-100%

Hotz Brand Consultants AGSteinhausen, CH
Wir suchen eine / n engagierte / n und motivierte / n Trainee zur Verstärkung unseres Experience Teams.Wir hinterfragen und gestalten konventionelles Markendenken neu - mit absolutem Fokus auf die kreati...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
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Portfolio Manager for Partner Offerings

Portfolio Manager for Partner Offerings

Siemens Schweiz AGZug, CH
With technology for smart and sustainable buildings and infrastructure, we transform the everyday for everyone.By combining the real and digital worlds, we empower our customers to reach their deca...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
German Customer Care in Greece - Relocation support

German Customer Care in Greece - Relocation support

TeleperformanceZug, Switzerland
Vollzeit
Quick Apply
Do you speak German fluently and have excellent communication skills?.Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!. Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Mitarbeiter / in Sekretariat / Empfang & Customer Service

Mitarbeiter / in Sekretariat / Empfang & Customer Service

Fumedica AGMuri, CH
Telefonzentrale Fumedica-Gruppe.Betreuung Kunden und Aussendienst Medizintechnik.Auftragsabwicklung national und international. Beschaffung und Überwachung Liefertermine.Organisation Auswahlsendunge...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Customer Service Administrator

Customer Service Administrator

Smith+NephewZug / HO, CHE
Vollzeit
Als Customer Service Administrator (w / m / d) betreuen Sie unsere Kunden in der ganzen Schweiz und fungieren als Drehscheibe unserer Verkaufs Organisation. Betreuen von Kunden in der ganzen Schweiz.Ent...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
Customer Success Engineer

Customer Success Engineer

u-bloxThalwil, Zürich, CH
We need a new team member for our agile customer success team.Do you love technology like IoT, positioning, or cloud computing? Can you connect technology and customer needs? Do you have technical ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Coordinator 100% (m / w)

Customer Service Coordinator 100% (m / w)

Workmanagement AGZug, CH
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen / Bestellungen.Kundenbetreuung und Fakturierung.Allgemeine administrative Arbeiten. Erfahrung im Verkaufsinnendienst.Sehr gute Deutsch & Englisch Ke...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Project Manager Customer Onboarding and Marketing Campaigns

Project Manager Customer Onboarding and Marketing Campaigns

CryptonowBaar, Zug, Switzerland
Quick Apply
Project Manager : in Customer Onboarding & Marketing Campaigns 80%-100%.Cryptonow Switzerland, part of the Cryptonow Group. Hybrid Role (Office Baar / Remote).Cryptonow is an international startup ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Sachbearbeiter / in Customer Care

Sachbearbeiter / in Customer Care

Backbone Solutions AGSchindellegi, CH
Folgende spannende Hauptaufgaben kommen in dieser Position auf Sie zu : .Sie bearbeiten schriftliche Kundenanfragen.Sie beraten telefonisch interessierte Geschäftskunden über unsere Telekommunikation...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen
Customer service representative

Customer service representative

CatalentCham, Switzerland
Vollzeit
Catalent Pharma Solutions is the leading global provider of advanced delivery technologies and development solutions for drugs, biologics and consumer health products. For our site in Cham, Switzerl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Marketing Intern

Customer Marketing Intern

CotyZug, ZG, CH
Herstellern und Anbietern von Düften, dekorativer Kosmetik und Pflegeprodukten.Zu unserem Luxus-Portfolio gehören Duftmarken wie Hugo Boss, Burberry, Gucci und Chloé. Für die Schweizer Niederlassung...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Regional Sales Manager MENA

Regional Sales Manager MENA

Atun International GmbHHorgen, Kanton Zürich, CH
Intro We are a Zurich-based company specializing in innovative AI-powered cybersecurity solutions.Our mission is to assist customers in safeguarding their digital assets and securing their infrastr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service

Customer Service

Abacus Business Solutions AGThalwil, CH
Du hast Freude daran, deine Erfahrungen und deine Leidenschaft unserem Team zur Verfügung zu stellen - dann wirst du dich bei der Ausübung deiner neuen Aufgaben entfalten können.Deine Hauptaufgabe ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
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Customer Service Seefracht

Customer Service Seefracht

Commodtiy Supplies AGWollerau, Kanton Schwyz, CH
Einleitung Wir sind ein spezialisiertes Logistikunternehmen mit Sitz in der Schweiz und eigenen Büros in Asien, den USA, Brasilien und Deutschland. Aufgaben Kompetente und selbständige Betreuung uns...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Development ImmoTop2 (80 100%)

Customer Development ImmoTop2 (80 100%)

W&W Immo Informatik AGAffoltern am Albis, Zurich, Switzerland
Quick Apply
W&W Immo Informatik AG ist das führende PropTech-Unternehmen mit innovativen Software-Lösungen und umfassenden Dienstleistungen für die Immobilienbranche. Die W&W entwickelt seit über 40 J...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Customer Care Aftersales Specialist 100%

Customer Care Aftersales Specialist 100%

AMAG Corporate Services AGCham ZG, CH
Customer Care Aftersales Specialist %.Wir bewegen und begeistern Menschen.Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhalt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Manager (jun. / sen.) bei der FINEXCON

Customer Service Manager (jun. / sen.) bei der FINEXCON

interim GroupZug, Canton of Zug, Switzerland
Vor 25 Tagen
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

Ihre unternehmerischen Herausforderungen sind unser Antrieb. Als starker Partner mit langjähriger Expertise und einem umfassenden Leistungsangebot beraten, unterstützen und begleiten wir Unternehmen jeglicher Grösse in all ihren Entwicklungsphasen. Kompetent, flexibel und umsetzungsstark bietet FINEXCON erfolgreiche Konzepte für betriebswirtschaftliche Herausforderungen und bringt Unternehmen auf das nächste Level.

Wenn Sie zu den Besten Ihres Fachs gehören, ein hohes Maß an Engagement mitbringen und Interesse an der Arbeit in einem jungen, hochmotivierten Team haben, freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung. Bitte geben Sie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehalts- und Vertragsvorstellungen an.

Arbeitsumfang bis zu 50 % | Freelance bevorzugt | Arbeitsumgebung fast 100 % remote | Hohe Flexibilität | Starker Fokus auf Teamarbeit und Zusammenarbeit

Aufgaben

  • Kundenbetreuung : Betreuung und Unterstützung der Kunden über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, Chat, FINEXCON-Plattform, Social Media) bei Fragen und Problemen.
  • Feedback-Management : Einholen und Analysieren von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen.
  • Projektplanung und -durchführung : Entwicklung und Umsetzung detaillierter Projektpläne, einschließlich Zeitplänen, Ressourcenzuweisung und Meilensteinen.
  • IT-Systemintegration : Koordination der Implementierung von IT-Systemen wie ERP- und Banking-Tools sowie deren nahtlose Integration in bestehende Prozesse.
  • Schulungen : Durchführung von Schulungen für Kunden zur effektiven Nutzung von Produkten.
  • Prozessoptimierung : Identifikation und Implementierung von Verbesserungen in den Service-Prozessen, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
  • Problemlösung : Erarbeitung von Lösungen für komplexe Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit anderen Teams wie IT, Vertrieb oder Marketing.
  • Berichterstattung und Präsentationen : Erstellung von Berichten, Dashboards und Präsentationen, um Projektfortschritte, Herausforderungen und Erfolge zu dokumentieren.
  • Schnittstellenmanagement : Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Partnern zur schnellen Bearbeitung von Kundenanliegen und zur Optimierung der Abläufe.
  • Eskalationsmanagement : Professionelle Bearbeitung von Eskalationsfällen, um die Kundenbindung zu erhalten und Lösungen effizient zu entwickeln.

Qualifikation

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Finanzen oder Controlling oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung von mindestens 3 Jahren.
  • IT-Affinität und versierter Umgang mit digitalen Medien, ERP-, Berichts- und CRM-Systemen, sowie Kenntnisse in der Implementierung und Nutzung von IT-Systemen wie ERP- und Finanztools.
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sowie eine strukturierte Herangehensweise an die Lösung komplexer Kundenanliegen.
  • Starkes Engagement für Kundenzufriedenheit und die Fähigkeit, proaktiv auf Kundenbedürfnisse einzugehen und nachhaltige Beziehungen zu pflegen.
  • Hohe Eigenständigkeit, Flexibilität, Initiative und Zuverlässigkeit, kombiniert mit einer ergebnisorientierten Arbeitsweise und einer Hands-on-Mentalität, kombiniert mit der Fähigkeit, effektiv im Team und mit externen Partnern zusammenzuarbeiten.
  • Benefits

    Arbeitsweise – Das können Sie erwarten :

  • Wir sind engagiert, lösungsorientiert und machen den Unterschied, wo das beste Argument zählt.
  • Wir arbeiten dynamisch und ergebnisorientiert. Kreativität und die Bereitschaft, an Herausforderungen zu wachsen, prägen unser Handeln.
  • Wir sind nah am Kunden und schaffen durch fundierte Daten, standardisierte Systeme und integrierte Informationen die Grundlage für bessere Entscheidungen.
  • Wir arbeiten hybrid : flexibel remote oder in einem professionellen Arbeitsumfeld in Zug, Schweiz.
  • Wir freuen uns über Ihre Bewerbung.

    With the interim Group you get the correct talents, who really fit to the positions and that without a success commission.