Client-Focused DevOps Engineer (m/w/d)
ROCKEN
Svizzera
A leading swiss software provider :
We are a leading Swiss software provider in the banking automation business. Our AI-inspired rule engine allows companies to create scalable process apps fast and easily.
Without writing a single line of code, domain experts can simply configure the needs of an internal process, like an employee onboarding, or an external process, like creating a new bank account.
Because there is no need for coding, Atfinity automates processes significantly faster and allows for much quicker updates when anything changes.
Deine Verantwortung
- Du unterstützt die Kunden beim Betrieb ihres Systems und hilfst ihnen bei allen Arten von Problemen, auch technischen.
- Du diagnostizierst und behebst technische Probleme, einschliesslich Schwierigkeiten bei der Einrichtung der Systeme.
- Du nimmst an technischen Workshops mit den Kunden teil, um die gewünschten Konfigurationen sowie die Bereitstellungs- und Integrationsanforderungen zu klären.
- Zudem konfigurierst du die Software entsprechend den Bedürfnissen der Kunden.
- Du baust neue Entwicklungswerkzeuge und Infrastruktur auf und implementierst sie.
- Bei Produktionsfehlern führst du Ursachenanalysen durch und empfiehlst Verbesserungen.
- Du sorgst dafür, dass die Kunden nach Releases sicherstellen können, dass ihre Software voll funktionsfähig ist, und kümmerst dich um die Erstellung genauer und zeitnaher Berichte.
- Darüber hinaus dokumentierst du dein technisches Wissen in Form von Notizen und Handbüchern.
Deine Skills
- Du bringst eine kundenorientierte Denkweise mit.
- Du hast ein abgeschlossenes Studium in einem relevanten technischen Bereich.
- Du beherrschst ausgezeichnetes Englisch in Wort und Schrift.
- Du zeigst Gewissenhaftigkeit, Qualitätsbewusstsein und analytische Fähigkeiten.
- Du hast die Fähigkeit, Fristen einzuhalten.
- Du kommunizierst sorgfältig und professionell.
- Du solltest Erfahrung mit Docker, Kubernetes, Python und JavaScript haben.
- Du bringst nachgewiesene Erfahrung in einer Kundenbetreuungsfunktion mit.
- Du verfügst über ausgezeichnete Fähigkeiten zur Zusammenarbeit im Team.
- Du besitzt Kenntnisse in Deutsch oder Französisch (B2-Niveau oder höher).
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
ROCKEN Jobs :
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14 giorni fa