Support Engineer in der Automobilbranche (m/w/d)

Deine Verantwortung

• Du bist die Schnittstelle zwischen den Abteilungen und den gruppeninternen Kunden und sorgst für eine reibungslose Kommunikation und Informationsfluss
• Du bist für die Erstellung von Benutzer-, Installations- und Supportdokumentationen verantwortlich
• Du wirkst in Projekten und bei der Weiterentwicklung des ServiceDesks aktiv mit
• Du steuerst und löst Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Kundenanfragen im Service Management Tool (remote, telefonisch)

Deine Skills

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, im Idealfall in der Informatik
• Du hast Berufserfahrung im IT ServiceDesk
• Du hast eine hohe kommunikative Kompetenz
• Du hast eine ausgeprägte Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten
• Du hast sehr gute Kenntnisse im Server / Client-Umfeld, Citrix, Windows, MS Azure und MS Office 365 Services
• Du kannst schnell neue Sachverhalte verstehen (Incident-, Problem- und Request-Fulfillment)
• Du hast eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Du bringst Erfahrung mit Collaboration-Tools (MS Sharepoint, MS Yammer, Jira, ) mit
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind ein Plus

Benefits

• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten / Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

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