conseiller/ère à la clientèle TIC

Vos tâches

• Diriger sur le plan technique l'équipe Gestion des mandats ISCeco
• Identifier les besoins du marché et de la clientèle ; élaborer et gérer le portefeuille des mandats clients et des projets
• Développer et entretenir des relations durables avec nos clients de l'administration fédérale
• Agir en tant qu'interlocuteur pour les demandes et les besoins des clients
• Conclure des conventions de prestations et veiller à leur respect ; établir le relevé de prestations
• Diriger des séances de groupes de spécialistes ; représenter l'ISCeco au sein de comités de projets et de comités d'experts, et lors de conférences techniques

Votre profil

• Diplôme obtenu à l'issue d'une formation supérieure spécialisée en économie d'entreprise, en informatique de gestion ou formation équivalente avec expérience professionnelle correspondante
• Solides compétences sociales, autonomie et rigueur, sens de la communication, habileté à négocier et capacité à s'imposer ;

compétences analytiques et conceptuelles poussées, aisance rédactionnelle

Compétences approfondies et expérience en matière de service à la clientèle, d'orientation client, de conseil et de relation à la clientèle.

Assurance face au public

• Aisance avec les chiffres, capacité à comprendre les interactions économiques et à les examiner sous un angle critique
• Connaissances pointues des fonctionnalités financières SAP S / 4HANA (module FI / CO)
• Bonnes connaissances actives d'une deuxième langue officielle
28 giorni fa