Customer Service Desk

Bist du bereit, alle Anfragen unserer Kunden rund um die Themen Dokumentenmanagement und Enterprise Content Management entgegenzunehmen?

Für unser Team im Customer Service Desk suchen wir genau dich!

Deine Aufgaben sind so vielseitig wie ein Schweizer Taschenmesser :

• Entgegennahme der Störungsmeldungen und Bestellungen am Telefon oder E-Mail
• Triage der erfassten Tickets für den First- und Second-Level-Support
• Überwachung der erfassten Tickets und Bestellungen
• Bearbeiten der abgeschlossenen Tickets im ERP-System
• Tickets und Bestellungen fakturieren

Damit du deinen Job optimal ausführen kannst, hast du :

• Abgeschlossene Ausbildung
• Erfahrung im Service Desk oder Kundendienst, von Vorteil im Bereich IT oder Technik
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und bist ein Teamplayer
• Sehr gute PC-Kenntnisse inkl. ERP-System (Opacc, Echolon sowie SAP von Vorteil)
• Stilsichere Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch von Vorteil

Wir bieten :

• Attraktive Anstellungsbedingungen wie zum Beispiel eine 40-Stunden Woche, Möglichkeit für Homeoffice und zusätzlichem Kauf von Ferien
• Unterstützung bei deiner beruflichen Weiterentwicklung
• Neue und moderne Infrastruktur, inklusive Jöggelikasten und einer Playstation 5 für zwischendurch

Wenn du bereit bist, unseren Service Desk zu rocken und gerne Kunden glücklich machst, dann bewirb dich jetzt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Schick uns deine Unterlagen zu und zeig uns, dass du das Zeug hast, Teil eines unserer coolen Teams zu werden.

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