Sachbearbeitung Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit 100 %

Sachbearbeitung Helvetia Service Center (w / m / d) Teilzeit / Vollzeit

Basel Mit Berufserfahrung 50-100%

Basel Mit Berufserfahrung 50-100%

40% FlexOffice /

Dein Bereich

Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig : Egal, ob Anruf, Mail oder Chat mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen.

Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt auf Teams in Basel, Lugano und Martigny, bist du dabei immer in bester Gesellschaft.

Deine Verantwortung

• Beratungs- und Verkaufsgespräche für unsere Produkte : Motorfahrzeug-, Hausrat-, Privathaftpflicht-, Rechtschutz- und Assistanceversicherungen
• Erkennen des Beratungsbedarfes der Kunden und proaktives Ansprechen von Cross- sowie Up-Selling-Möglichkeiten
• End-to-end Bearbeitung von Anträgen (Erstellung, Erfassung und Nachfassung)
• Bearbeitung von fachspezifischen Kundenanfragen (Auskünfte zu Verträgen, Durchführung von Kleinmutationen, Spezialtarifierungen, Bonusbestätigungen etc.)
• Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung von Mails bezüglich des Kundenportals einschliesslich Unterstützung der Kunden während des Registrierungsprozesses
• Zusammenarbeit mit internen Stellen wie dem 1st Level, Generalagenturen und Underwriting (Entgegennahme und Erteilen von Aufträgen, Rücksprache halten, etc.)

Deine Qualifikation

• Du hast eine kaufmännische Grundbildung und / oder Erfahrung im Versicherungsbereich
• Du bringst Kenntnisse im Bereich Nicht Leben mit oder bist bereit dir das Wissen anzueignen
• Du bist eine flexible und zuverlässige Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten
• Du verfügst über kunden- und teamorientiertes Verhalten sowie Einfühlungsvermögen
• Du hast Freude an der aktiven Kundenberatung
• Du kommunizierst stilsicher auf Französisch (mündlich und schriftlich), weitere Sprachen sind von Vorteil

Dein Kontakt

Fabienne Dörig Recruiting Partner

Deine Führungskraft

Was wir bieten

• Flex Office ermöglicht orts- und zeitunabhängiges Arbeiten
• Grosses Angebot zur Gesundheits förderung
• Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Aktienprogramme
• Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage

Flex Office ermöglicht orts- und zeitunabhängiges Arbeiten

Grosses Angebot zur Gesundheits förderung

Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge

Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Aktienprogramme

Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage

Arbeiten bei Helvetia

Das Team Helvetia ist gemeinsam da, wenn es drauf ankommt. Wir sind Menschen, auf die man sich verlassen kann. Die einander unterstützen und sich füreinander einsetzen.

Die einander fordern und fördern. Die begeistern und sich begeistern lassen. So gestalten wir gemeinsam die Zukunft. &Los!

Jetzt bewerben mehr über Helvetia

Arbeiten bei Helvetia bedeutet : &Los.