Customer Care Consultant 60-100%
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Stelle? Gerne helfen wir Ihnen dabei!
Unsere Kunden im Raum Bern suchen nach engagierten Persönlichkeiten als
Customer Care Consultant 60-100%
Ihre Herausforderung
- Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder Live-Chat
- Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Unterstützung bei der Abwicklung von Bestellungen, Rücksendungen und anderen Transaktionen
- Bereitstellung von detaillierten Informationen zu Produkten und Dienstleistungen, um Kunden bei Kaufentscheidungen zu unterstützen
- Kommunikation mit Kunden, um individuelle Bedürfnisse zu verstehen und entsprechende Lösungen anzubieten
- Sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen und -anfragen zur Sicherstellung einer transparenten Informationsbasis
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Technik, um Kundenanliegen effizient zu lösen
- Aktive Einholung von Kundenfeedback, um Serviceverbesserungen zu identifizieren und umzusetzen
- Bereitstellung von Schulungen und Anleitungen, damit Kunden die Produkte oder Dienstleistungen optimal nutzen können
Ihre Kompetenz
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sind essentiell, um effektiv mit Kunden zu interagieren
- Ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse und Perspektiven der Kunden sowie die Fähigkeit, empathisch darauf einzugehen
- Die Fähigkeit, proaktiv nach Lösungen für Kundenprobleme zu suchen und dabei kreativ und lösungsorientiert zu denken
- Ein umfassendes Verständnis für die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen, um Kunden kompetent beraten zu können
- Die Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Kollegen und anderen Abteilungen, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld ruhig und professionell zu bleiben, insbesondere bei konfliktträchtigen Situationen
- Anpassungsfähigkeit an wechselnde Anforderungen und Arbeitsbedingungen
- Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit den für die Kundenbetreuung verwendeten Systemen und Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie weitere Sprachen von Vorteil
- Ein ausgeprägtes Verständnis für exzellenten Kundenservice und die Bereitschaft, dafür zu sorgen, dass Kundenanliegen bestmöglich gelöst werden
Ihre Perspektiven
- Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
- Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
- Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
- Unser Service ist für Sie kostenlos
- Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos
Ihr Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online.
Die Referenznummer dieses Inserates ist 088-FIRU-168555-1204-DE.
Customer Care Agent temporär 60 - 100% (m/w/d)
Teilzeit-Pensum (zwischen 60-100%), moderne Arbeitsplätze wie auch eine professionelle Einarbeitung wird dir hier geboten. ...
Customer Care Agent temporär 60 - 100% (m/w/d)
Uhr) - sehr gute Deutschkenntnisse,Französisch, Englisch oder Italienisch komme noch auf sehr gutemNiveau hinzu (drei Sprachen sind zwingend) Was sind meine Vorteile?Teilzeit-Pensum (zwischen 60-100%), moderne Arbeitsplätze wie aucheine professionelle Einarbeitung wird dir hier geboten. ...
Dipl. Pflegefachfrau / Pflegefachmann Intermediate Care (IMC) (a) 60-100%
Als Mitarbeitende/r, die/der sich für ihre/seine Arbeit vollständig umziehen muss, erhältst du bei einem 100% Arbeitspensum vier zusätzliche, bezahlte freie Tage. ...
Kaufmann Customer Care 40 - 60% (m/w/d)
Innerhalb dieser spannenden Funktion bist du erste Ansprechperson für die Mitglieder sowie Interessenten zum Unternehmenssystem sowie den Lösungen.Arbeitest an Kleinprojekten und/oder Arbeitsgruppen mit.Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?.Kaufmännische Grundausbildung.Berufserfahrung in ähnlich...
Customer Service Consultant 80 - 100% (h/f/d)
Quelle est ma fonction ? Au sein de votre poste, vousêtes responsable du traitement de toutes les demandes reçues via lahotline du support de niveau 1.Grâce à votre nature serviable,vous garantissez une mise en service fluide des produits pour lesclients.En outre, vous êtes un membre actif de la mis...
Dipl. Pflegefachfrau / Pflegefachmann Intermediate Care und Aufwachraum (a) 60-100%
Sich in der „eigenen Welt“, Intermediate Care zu bewegen, betrachtest du als Herausforderung. Als Mitarbeitende, die sich für ihre Arbeit vollständig umziehen muss, erhältst du bei einem 100% Arbeitspensum vier zusätzliche, bezahlte freie Tage. Für zusätzliche Informationen steht dir Silvyia Ivanova...
Customer Care Consultant (m/w/d)
Entgegennehmen, triagieren und lösen von Endkundenanfragen im eBanking-Bereich (Loginprobleme, 2-Faktor-Autentifizierung, allgemeine Themen).Erfassen der Anfragen im Ticketing-System (CRM).Hauptsächlich Telefondienst, daneben Abarbeiten der Incident-Queue.Betreuung vieler verschiedener Banken über d...
Technical Customer Consultant / DE & EN (100%)
Beraten und analysieren über Telefon und elektronische Supportmedien.Bearbeiten und beantworten von abgegrenzten schriftlichen Kundenanliegen, Kundenanfragen im Rahmen von vorgegebenen Prozessen.Unterstützten der Vorgangsarbeiten wie Detailanalyse bei umfangreicheren Anfragen.Unterstützten bei Fehle...
Dipl. Pflegefachfrau / Pflegefachmann Intermediate Care und Aufwachraum (a) 60-100%
Sich in der „eigenen Welt“, Intermediate Care zu bewegen, betrachtest du als Herausforderung. ...
Customer Care Consultant (m/w/d)
Customer Care Consultant (m/w/d). ...