Customer Care Consultant (m/w/d)

Hays
Bern
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  • Entgegennehmen, triagieren und lösen von Endkundenanfragen im eBanking-Bereich (Loginprobleme, 2-Faktor-Autentifizierung, allgemeine Themen)
  • Erfassen der Anfragen im Ticketing-System (CRM)
  • Hauptsächlich Telefondienst, daneben Abarbeiten der Incident-Queue
  • Betreuung vieler verschiedener Banken über drei Portale

Meine Qualifikationen

  • Technische Affinität (IT Bereich, allgemeine Computerkenntnisse)
  • Sprachkenntnisse : Deutsch, Englisch, sowie Französisch oder Italienisch
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Hilfsbereit, freundlich, stressresistent
  • Erfahrung im Kundenkontakt jeglicher Art (
  • Il y a plus de 30 jours
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