Customer Success Manager 80 - 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion? Kurz gesagt : Dafür sorgen,dass unsere Kunden mit inpool (www.in-pool.ch) rundum glücklich underfolgreich sind! - Du machst unsere Kunden erfolgreich : Vomersten Schritt mit inpool über die tägliche Nutzung bis hin zurSkalierung du bist immer an der Seite unserer Kunden und hilfstihnen, das Beste aus unserer Lösung herauszuholen.

• Beratung undOptimierung : Du zeigst den Kunden, wie sie ihre Prozesse mitinpool noch besser gestalten können und hast immer ein Auge darauf,wo Optimierungsmöglichkeiten liegen.
• Schulungen und Trainings : Du führst praxisnahe Schulungen und Workshops durch, pflegst dieentsprechenden Unterlagen und sorgst dafür, dass unsere Kunden dieSoftware in- und auswendig verstehen.
• Feedback-Brücke zu unseremTeam : Was unsere Kunden denken und brauchen, erfährst du alsErster und gibst wertvolles Feedback an unser Produkt- undEntwicklungsteam weiter.
• Support und Lösungsfinder : Wenn's malhakt, bist du zur Stelle und findest schnell eine Lösung. UnsereKunden können sich auf dich verlassen! Was brauche ich, umerfolgreich zu sein?

Du bist jemand, der mit Leidenschaft undMotivation an Kundenerfolg arbeitet und Freude daran hat, mitMenschen zu kommunizieren.

Hier noch ein paar Dinge, die unswichtig sind : - Erste Erfahrungen im Bereich Customer Success,Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Rolle im B2B-Bereich -Idealerweise kennst du dich bereits in der Gesundheitsbranche ausoder hast einen persönlichen Bezug zur Branche.

• Interesse anSoftware und IT-Lösungen wenn du bereits in der Welt von SaaSunterwegs warst, umso besser! - Eine solides IT-Knowhow erleichtertdir deine tägliche Arbeit und die Arbeit mit Excel bereitet dirkeine sorglosen Nächte.
• Kommunikativ und lösungsorientiert dukannst komplexe Dinge einfach erklären und findest immer einen Weg,die Dinge für den Kunden passend zu machen - Eine starkeKundenorientierung und den Drive, positive Kundenerlebnisse zuschaffen - Deutsch und Englisch?

Läuft bei dir! - Französisch istein Vorteil, aber nicht Pflich Was sind meine Vorteile? - Eintolles Team, das echte Zusammenarbeit lebt und in dem Spass undFreude an der Arbeit nicht zu kurz kommt.

• TopAnstellungsbedingungen mit 40h-Woche, 6 Wochen Ferien und vielenweiteren Benefits - Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit dieFirma aktiv mitzugestalten.
• Coole Team-Events, die nicht nur eineFloskel sind. - Unkomplizierter und flexibler Arbeitgeber hast duein Problem? Es gibt immer eine Lösung.
• Die Chance, mit uns dieZukunft von Workforce-Management zu gestalten und dabei echteErfolge für unsere Kunden zu schaffen.

Was zeichnet das Unternehmenaus? Hey! Wir sind die intemp AG ein modernes Softwareunternehmenmit Startup-Drive, das sich mit inpool auf innovative Lösungen imWorkforce-Management spezialisiert hat.

Mit unserer Software helfenwir Unternehmen, ihre Personalplanung einfacher, smarter undeffizienter zu gestalten. Damit unsere Kunden das volle Potenzialvon inpool ausschöpfen können, suchen wir dich.

Sprachen Deutsch : C2 - Muttersprachliches Niveau Arbeitsort Winterthur Vakanz-NummerV-RNW-DY4 Firmenprofil Hey! Wir sind die intemp AG ein modernesSoftwareunternehmen mit Startup-Drive, das sich mit inpool aufinnovative Lösungen im Workforce-Management spezialisiert hat.

Mitunserer Software helfen wir Unternehmen, ihre Personalplanungeinfacher, smarter und effizienter zu gestalten. Damit unsereKunden das volle Potenzial von inpool ausschöpfen können, suchenwir dich.

Arbeitsort Winterthur Erfahrungen Du bist jemand, der mitLeidenschaft und Motivation an Kundenerfolg arbeitet und Freudedaran hat, mit Menschen zu kommunizieren.

Hier noch ein paar Dinge,die uns wichtig sind : - Erste Erfahrungen im Bereich CustomerSuccess, Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Rolle imB2B-Bereich - Idealerweise kennst du dich bereits in derGesundheitsbranche aus oder hast einen persönlichen Bezug zurBranche.

• Interesse an Software und IT-Lösungen wenn du bereitsin der Welt von SaaS unterwegs warst, umso besser! - Eine solidesIT-Knowhow erleichtert dir deine tägliche Arbeit und die Arbeit mitExcel bereitet dir keine sorglosen Nächte.
• Kommunikativ undlösungsorientiert du kannst komplexe Dinge einfach erklären undfindest immer einen Weg, die Dinge für den Kunden passend zu machen- Eine starke Kundenorientierung und den Drive, positiveKundenerlebnisse zu schaffen - Deutsch und Englisch?

Läuft bei dir!- Französisch ist ein Vorteil, aber nicht Pflich Vakanz-NummerV-RNW-DY4 Anstellung Festanstellung [email protected]