Front Office Supervisor 100% (w/m/i)

Ihr Aufgabenbreich umfasst die folgenden Tätigkeiten :

• Führung der Früh- und Spätschicht
• Gästebetreuung auf höchstem Niveau am Front Office aller Hotels
• Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Sicherstellung der Einhaltung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards gem. LQA
• Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Arbeitsprozessen und Abläufen
• Durchführung von Check-In / Check-Out unter Einhaltung der LQA Standards
• Anreisevorbereitung auf täglicher Basis
• Bearbeitung von täglichen Checklisten der Rezeption
• Verkauf von Hotelgutscheinen
• Erfassung von Reservationen für Zimmer und Restaurants am Desk
• Aktiver Zusatzverkauf mit attraktiver Gewinnbeteiligung
• Vorbeugen und Handeln von Gästebeschwerden in Zusammenarbeit mit dem Senior Leadership Team des Front Office
• Annahme von In-Room-Dining Bestellungen
• Annahme und Koordination von diversen Gästeanfragen
• Arbeit im Früh- / Mittel- / Spätdienst mit einzelnen Einsätzen im Nachtdienst

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im administrativen Bereich vorzugsweise in der Hotellerie. Sie bringen bereits Erfahrungen in der 5* Hotellerie in einer ähnlichen Position mit.

Deutsch, Englisch und vorzugsweise auch Französisch beherrschen Sie fließend in Wort und Schrift. Schicht- und Wochenendarbeiten sind für Sie selbstverständlich.

Sie zeigen hohe Leistungsbereitschaft, sind sehr flexibel, belastbar und arbeiten auch unter Zeit- und Arbeitsdruck ruhig, exakt und effizient.

Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit in einem tollen Team und mit vielen Benefits, wie das Personalhaus mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek.

Sie erhalten Ermässigungen in den Restaurants, im Hotel für Übernachtung für Sie und Ihre Familie und Freunde, Ermässigungen für Tennis, Golf, Sportartikel sowie Versicherungen und medizinischen Leistungen.

Sie können Gruppenkurse zu attraktiven Preisen besuchen und REKA-Checks bei uns zu Vorzugskonditionen beziehen. Die Anreise mit dem öffentlichen Verkehr wird vom Betrieb finanziell unterstützt und die Parkplätze werden zu attraktiven Preisen angeboten.

Als Mitarbeiter erhalten Sie Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp, profitieren von interessanten Weiterbildungen und internen Aufstiegsmöglichkeiten uvm.

Wenn Sie sich zudem mit unseren Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum (BEvU) identifizieren, dann ergreifen Sie diese einmalige Gelegenheit einer abwechslungsreichen Aufgabe mit viel Potenzial, Neues dazuzulernen und zum Erfolg des Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz beizutragen.