Disponent Technischer Kundendienst Schweiz 100%

Ihre Aufgaben :

• Organisation und Koordination : Disposition der zugeteilten Serviceeinsätze unserer Techniker bei Reparaturen, Montagen und Wartungen, um eine effiziente und reibungslose Abwicklung sicherzustellen
• Kundenberatung : Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um bedarfsgerechte Lösungen zu finden und die Zufriedenheit zu maximieren
• Serviceangebote erstellen : Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen, Reparaturen und Wartungen in Zusammenarbeit mit den Technikern
• Administrative Aufgaben : Pflege und Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Aufträgen in unseren EDV-Systemen
• Technische Unterstützung : Analyse technischer Anliegen und Erarbeitung pragmatischer Lösungen für unsere Kunden, stets mit einem kundenorientierten Ansatz
• Kommunikation : Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und dem Vertriebsteam, um eine optimale Servicequalität zu gewährleisten
• Auftragsabwicklung : Kontrolle und Abrechnung von abgeschlossenen Aufträgen, um eine ordnungsgemässe Abwicklung und Nachverfolgung zu gewährleisten

Ihr Profil :

• Technischer Hintergrund : Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder elektromechanischen Bereich und idealerweise mehrjährige Erfahrung als Servicetechniker oder Disponent
• Macher-Mentalität : Hands-on-Mentalität mit der Fähigkeit, schnell und pragmatisch auf Herausforderungen zu reagieren
• Sprachkenntnisse : Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Kundenorientierung : Freude daran, mit Kunden zusammenzuarbeiten und Lösungen zu entwickeln, die den höchsten Ansprüchen gerecht werden
• EDV-Kompetenz : Sicherer Umgang mit IT, einem ERP und möglichst Erfahrung mit Disposoftware
• Persönlichkeit : Flexibel, zuverlässig, belastbar und fähig, in dynamischem Umfeld selbstständig zu arbeiten

Unser Angebot :

• Verantwortungsvolle Position : Abwechslungsreiche, spannende Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• Teamorientierte Arbeitsumgebung : Mitarbeit in einem engagierten und motivierten Team, das auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung setzt
• Attraktive Rahmenbedingungen : Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und ein flexibles Arbeitszeitmodell
• Weiterentwicklung : Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Herr Ezio Selmi-Frey freut sich auf Ihr Bewerbungsdossier mit Foto : [email protected] / Tel. 056 619 77 70

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