Telco & Network Engineer

Siamo alla ricerca di una figura di Telco & Network Specialist con esperienza nella gestione, manutenzione ed evoluzione di infrastrutture complesse di rete e telecomunicazioni in ambito enterprise. La risorsa si occuperà di supporto operativo, troubleshooting avanzato, gestione degli incidenti e dei ticket, nonché dell’implementazione di nuovi progetti infrastrutturali. È richiesta una solida conoscenza delle tecnologie di networking e firewall, con particolare focus sulle soluzioni Cisco e una buona familiarità con altri vendor e tecnologie di rete. Completa il ruolo la gestione dei ticket tramite piattaforma ITSM, dalla classificazione e prioritizzazione fino alla risoluzione o escalation, garantendo continuità del servizio, rispetto degli SLA, corretta documentazione e comunicazione efficace con clienti e stakeholder interni. Principali responsabilità

• Fornire supporto tecnico alle infrastrutture aziendali di rete e telecomunicazioni.
• Gestire e risolvere problematiche relative ad ambienti LAN, WAN, WLAN, Wi-Fi e VPN.
• Monitorare le prestazioni, la disponibilità e la sicurezza della rete.
• Identificare e risolvere problemi di connettività, routing e switching.
• Supportare attività di aggiornamento, migrazione e ottimizzazione delle infrastrutture di rete.
• Fornire supporto di primo e secondo livello per incidenti relativi ai firewall.
• Gestire problematiche relative a policy firewall, regole di accesso, NAT, tunnel VPN e connettività.
• Supportare la manutenzione dei firewall e le attività di miglioramento della sicurezza.
• Gestire e risolvere problematiche su soluzioni firewall, principalmente Cisco, ma anche di altri vendor quali Fortinet, Palo Alto e Check Point.
• Partecipare a progetti infrastrutturali di rete, dall'analisi tecnica e progettazione fino all'implementazione e ai test.

Competenze tecniche richieste

• Solida conoscenza dei fondamenti di networking: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, routing e switching.
• Esperienza pratica con tecnologie di networking Cisco.
• Esperienza nella gestione e nel troubleshooting dei firewall.
• Conoscenza delle tecnologie VPN, IPsec e SSL VPN.
• Esperienza con strumenti di monitoraggio e diagnostica delle reti.
• La conoscenza di altri vendor di networking e sicurezza costituisce un plus. Forte capacità analitica e di problem solving in contesti infrastrutturali complessi.

Competenze tecniche preferenziali

• Laurea o diploma tecnico in Telecomunicazioni, Informatica, Networking o discipline affini, oppure esperienza professionale equivalente.
• Esperienza pregressa in attività di network operations, supporto tecnico o progetti infrastrutturali di rete.
• Le certificazioni Cisco (CCNA, CCNP) costituiscono un vantaggio.
• Le certificazioni in ambito sicurezza (ad esempio Cisco CyberOps, Fortinet NSE o certificazioni Palo Alto) rappresentano un plus.
• Buona conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue costituiscono titolo preferenziale.

Competenze

• Orientamento al cliente e buone capacità comunicative.
• Capacità di gestire contemporaneamente più incidenti e priorità.
• Buone capacità organizzative e di coordinamento progettuale.
• Capacità di lavorare sia in autonomia sia all'interno di team multidisciplinari.
• Approccio proattivo e volontà di sviluppare continuamente le proprie competenze tecniche.

Richiesta disponibilità a servizio di reperibilità. Perché unirsi al Gruppo TXT?

• Retribuzione competitiva: riconosciamo il valore delle tue competenze e offriamo un pacchetto retributivo commisurato alla tua esperienza e professionalità.
• Ambiente di lavoro inclusivo: entrerai a far parte di un team diversificato e collaborativo che valorizza inclusione, collaborazione ed eccellenza.
• Presenza globale: la nostra presenza in città come Milano, Berlino, Lugano, Seattle, Dallas e Parigi offre un contesto lavorativo realmente internazionale.
• Cultura orientata al lavoro di squadra: promuoviamo un ambiente in cui collaborazione, supporto reciproco ed eccellenza professionale sono valori fondamentali.
• Stabilità e crescita: contratto a tempo indeterminato e numerose opportunità di sviluppo professionale.

La posizione è aperta a tutte le candidature nel rispetto dei principi di uguaglianza e inclusione, indipendentemente dal genere. L'offerta è conforme ai principi di pari opportunità e parità di trattamento in ambito lavorativo, in linea con la Legge federale svizzera sulla parità dei sessi (Gender Equality Act - GEA, SR 151.1).