Job in Germany: IT Service Desk Manager - Germany (w/m/d)
IT Service Desk Manager - Germany (f / m / d)
Qioptiq, an Excelitas Technologies company, designs and manufactures optical components and systems used in a variety of applications and markets such as medical, aerospace, research and development, and the semiconductor industry.
Excelitas delivers innovative customized solutions that meet the needs of OEM customers in lighting, detection and other high performance technologies.
Together, we employ more than 7,500 people in North America, Europe and Asia and serve customers around the world.
IT Service Desk Manager - Germany (f / m / d) at the Göttingen site
Reference number : SERVI007292
What you can expect
- Managing the day-to-day operations of the Service Desk team to ensure efficient resolution of customer queries and technical issues.
- Develop and implement policies and procedures that increase the efficiency and effectiveness of the Service Desk.
- Promote strong and continuous communication with local management, with regular comprehensive updates on all IT related matters
- Perform IT Business Relationship Management (BRM) tasks in collaboration with the respective business partners
- Close cooperation with the works council and the HR and legal departments
What you bring with you
- At least 5 years' experience in a service desk or technical support role, including at least 3 years in a management position in a multinational company
- Strong understanding of IT support processes and ITSM software
- Profound leadership and people management skills
- Strong problem-solving skills and corresponding organizational skills
- Experience in managing budgets and IT resources
- Knowledge of current products, standards, technologies and methods
- Certification in ITIL with an accompanying understanding of IT service management
- Very good knowledge of written and spoken English
What we offer you
Qioptiq offers you all the advantages of a successful, rapidly growing and globally active company : e.g. intensive induction, family-friendly and flexible working hours, individual development opportunities, a corporate culture characterized by trust, respect and appreciation as well as a range of additional benefits - from bike leasing to a company doctor.
Does this sound like you and have we piqued your interest? Then get started with us!
We look forward to receiving your application.
Your contact
Qioptiq Photonics GmbH & Co KG
Bernd Zielonka Human Resources
37081 Göttingen
Job in Deutschland (St. Ingbert): IT-Service Desk Specialist (m/w/d)
Ingbert zum Ausbau und zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Termin einen engagierten und motivierten IT-Support 1st/2nd Level In dieser Funktion sind Sie für die IT-Unterstützung der Kollegen am Standort St. Mitarbeiter treiben gemeinsam unser erfolgreiches Wachstum voran. Führungskraft...
SAP S/4HANA Finance - Senior Consultant / Manager:in & Teamplayer:in 80-100%
Du engagierst Dich in unseren innovativen Fokusthemen wie GenAI in Finance, Financial Reporting und Working Capital Management. Idealerweise Wissen/Erfahrung in Financial Reporting, SAP Group Reporting mit S/4HANA sowie erste Erfahrungen mit SAP RISE und/oder Integration zu CLOUD Lösungen sind von V...
IT First Level Support / Service Desk (m/w/d)
Wir erweitern unser IT-Team und suchen Sie deshalb als Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support am Standort Freiburg in Vollzeit. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem spannenden und vielseitigen Arbeitsumfeld. Die Streck hat ihren Ursprung im Dreiländereck Deutschland/Frankreich...
Product Manager*in Temporär
Verantwortung für die Koordination/Umsetzung der geplanten Marketingmassnahmen und Aktivitäten in Zusammenarbeit mit der Abteilung Marktbearbeitung. Selbstständiges Führen der Sortimente im Bereich «Unverpackt» in Abstimmung mit den internen und externen Stellen. Fundierte Weiterbildung im Bereich M...
Internship - Procedures and Compliance in Supply Chain (m/f/d)
Duration : minimum 6 monthsLocation : Aubonne Become a vital part of our Supply Operations team at the Aubonne site, where you will pleay a key role in Planning production lines and managing replenishment from active ingredients to finished products. Developing a subject’s matrix: Design a matrix th...
Senior Projektleiter:in SAP S/4HANA
Als globales Unternehmen bieten wir Dir ein dynamisches, diverses Umfeld mit echtem Interesse an Deinen Zielen und einer Vielzahl an Möglichkeiten, um Deine Herzensthemen voranzutreiben. Karriere nach Mass, das heisst für uns: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in Deine Richtung und Deiner Gesch...
Junior It-Service Manager 80-100%
Jeden Tag unterstützen wir mit viel Herzblut und Können Menschen in Notsituationen - diese Herausforderung garantiert eine spannende und sinnstiftende Tätigkeit. Du stehst den Anwendern bei Problemen und Herausforderungen unterstützend zur Seite und koordinierst bei Bedarf die Lösungsfindung gemeins...
Software Entwickler:in (m/w/d) mit Fokus auf Digitalisierung & Automatisierung (IT Service Management) 80%-100%
Darüber hinaus stehen Sie unseren Kund:innen zur Seite, indem Sie Supportanfragen bearbeiten und so einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit und optimalen Nutzung unserer IT-Lösungen leisten. In Ihrer Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Automatisierung unserer IT-Services und arbeiten en...
IT Service Desk Specialist - Abacus (m/w/d)
An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau. Du hast Kenntnisse in einem oder mehreren Modulen der Bereiche Finanz, HR oder SVM. Du kennst dich mit Abacus-Anwendungen aus und bringst technisches Verständnis m...
Informatik-Spezialist Als It Service-Manager / Ict Supporter
Kann ich Sie begeistern, in einem multikulturellen und kompetenten, Unternehmen eine entscheidende Rolle einzunehmen? Sind Sie motiviert, komplexe und anspruchsvolle Aufgaben anzugehen und dabei einen effektiven Mehrwert für Ihr berufliches Umfeld zu erzielen? Senden Sie doch bitte Ihre vollständige...