Collaborateur-trice du Service Clients/Administration (m/f/d)
Vos tâches
- Tu t'occupes des demandes et des réclamations des clients et tu trouves rapidement et avec aisance des solutions.
- Tu donnes des conseils complets et compétents en matière d’assortiment et de service, ce qui englobe aussi bien notre offre hors ligne qu’en ligne.
- Tu passes sur une tablette des commandes pour nos clients dans la boutique en ligne et offres ainsi une expérience d’achat unique et complète.
- Tu es la personne de contact pour les réclamations et les retours dans la boutique en ligne.
- Tu es un-e expert-e en ce qui concerne notre Manor World Mastercard et nos programmes de fidélité.
- Tu assumes des tâches administratives générales dans le back-office.
Vous apportez
- Idéalement, tu possèdes une formation de base complète dans le commerce de détail ou dans le secteur commercial.
- Tu as de l’expérience dans une activité équivalente, de préférence au sein d’un Service Clients.
- Tu es une personne communicative et tu aimes être en contact avec différentes catégories de personnes.
- Tu es capable de gérer une forte fréquentation de clientèle et tu conserves une vue d’ensemble même dans les situations les plus mouvementées.
- Tu aimes travailler en équipe et tu accordes de l’importance à une présentation soignée et à un comportement exemplaire.
- Tu as de bonnes connaissances en informatique et tu utilises les applications Office courantes avec aisance.
- Tu parles couramment le français et tu disposes de préférence de connaissances d’une autre langue nationale.
- Tu disposes d’un extrait du registre des poursuites et d’un extrait de casier judiciaire irréprochables.
Notre offre
- Rabais personnel allant de 10 à 25% sur tous les groupes de produits, y compris les restaurants Manora et les supermarchés
- Programmes de formation et de perfectionnement pour tous les niveaux et toutes les fonctions
- Entre 5 à 7 semaines de vacances par an
- 3 semaines de congé paternité payées
- Carrière en arc pour une transition en douceur vers la troisième étape de sa vie
- Conseils externes gratuits aux collaborateurs sur des thèmes personnels et professionnels
SPECIAL EVERYDAY Jour après jour, particulièrement
Collaborateur* Du Service Interne Des Ventes 80-100%
Suivi actif du portefeuille de clients attribué. Dans cette fonction, vous placez nos clients et clientes au centre de vos préoccupations et leur facilitez ainsi la tâche. Traitement et réponses aux demandes techniques ou commerciales des clients. Collaboration à l'acquisition de nouveaux clients et...
Collaborateur-Trice Service Location Et Réception 100%
Premier-ère interlocuteur-trice de nos clients, vous formerez un binôme avec notre collaboratrice en poste afin d’assurer des prestations à fortes valeurs ajoutées. Traitement du courrier et des colis entrants,. Avoir une excellente maîtrise du français ...
Opérateur / Collaborateur/-trice Customer Service FR-ALL
Mandatés par notre client, pour un poste fixe, nous sommes à la recherche d’un/e Opérateur / Collaborateur/-trice Customer Service FR-ALL pour un taux de 30 à 100%. VOTRE MISSION:<br /> <br /> Traitement d'alarmes<br /> Traitement des appels téléphoniques – en f...
Collaborateur-trice du Service Clients/Administration (m/f/d)
Tu as de l’expérience dans une activité équivalente, de préférence au sein d’un Service Clients. Tu t'occupes des demandes et des réclamations des clients et tu trouves rapidement et avec aisance des solutions. Tu donnes des conseils complets et compétents en matière d’assortiment et de service, ce ...
Collaborateur/trice Centre de Service Clientèle
Disponible durant les heures d'ouverture selon les besoins de nos clients. Répondre aux demandes des clients sur les canaux téléphoniques et écrits. Conseiller et assister nos clients dans leurs demandes en veillant à les enthousiasmer. De formation commerciale, tu bénéficies d'une première expérien...
Collaborateur/trice du Service Clients 50% (m/f/d)
Tu as de l’expérience dans une activité équivalente, de préférence au sein d’un Service Clients. Tu t'occupes des demandes et des réclamations des clients et tu trouves rapidement et avec aisance des solutions. Tu donnes des conseils complets et compétents en matière d’assortiment et de service, ce ...
Collaborateur-trice service location et réception 100%
Premier-ère interlocuteur-trice de nos clients, vous formerez un binôme avec notre collaboratrice en poste afin d’assurer des prestations à fortes valeurs ajoutées. Traitement du courrier et des colis entrants,. Avoir une excellente maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit. ...
Collaborateur :trice Finance & Controlling 100% à partir du 1er octobre 2024 ou à convenir
Traitement des demandes téléphoniques et écrites des clients (externes et internes). Faisant preuve d'une compréhension rapide et d'engagement, tu aimes travailler de manière autonome et es orienté(e) service. Une introduction complète t'attend. Dans nos trois centrales d’alarme et d’engagement (Zur...
Collaborateur/trice service clients ALL-FR/ANG
Pour notre client, une société de solution informatique dans le domaine médical nous recherchons un/e collaborateur/trice service clients pour rejoindre l’équipe du support client suite à une augmentation de leur activité. Renseigner nos clients sur nos produits en allemand et en français. Fournir l...
Collaborateur (tous genres) Service Clients Inbound Martigny, Temps partiel
Informer et conseiller les clients sur les prestations et produits Helvetia. FlexOffice: travail indépendant du temps et du lieu. Assurer un premier support et conseil pour nos clients. Gérer les diverses demandes des clients ou des conseillers qui nous parviennent par téléphone, mail, ou chat. ...