Assistance Informatique De 1St Et 2Nd Level
Nous recherchons une personne flexible et aimant se déplacer pour le poste de 1st et 2nd Level IT Support (h / f / d). Tu rejoindras notre équipe de support sur site et tu seras responsable du soutien rapide et efficace de nos collaboratrices et collaborateurs en cas de questions et de problèmes techniques.
Ta contribution à l'entreprise
- Réception par téléphone et par écrit, traitement et résolution des demandes d'assistance au 1st (Helpdesk) et au 2nd Level (sur place)
- Analyse et correction des problèmes ainsi que documentation des cas de support
- Communication avec les clients et, le cas échéant, transmission des demandes aux services spécialisés concernés
- Participation active à l'amélioration continue des processus d'assistance
- Suivi des Directions régionales de Berne et de Lausanne
Tes aptitudes et tes talents
- Formation en informatique ou au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans un environnement informatique et / ou de support
- Connaissances approfondies de la gestion du matériel et des logiciels dans le cadre de l'assistance de 1st et 2nd Level
- Bonnes connaissances générales en informatique (Windows, Office 365, etc.)
- Connaissance approfondie de l'allemand, du français. Anglais et italien constitue également un atout
- Personnalité empathique, dotée d'excellentes compétences sociales et d'un esprit d'équipe positif
- Une personnalité orientée vers le client et la recherche de solutions, ainsi qu'une personnalité communicative
- Disposition à des interventions d'assistance flexibles dans toute la Suisse pour soutenir nos utilisateurs sur place
- Permis de conduire cat. B
A propos d'AXA
Quelque 600 développeurs de logiciels et de systèmes œuvrent en interne à la mise au point des technologies de demain pour AXA Suisse.
Nous travaillons aussi en équipes et réseaux internationaux. Nos équipes produit agiles s'organisent et travaillent de manière indépendante, sous leur propre responsabilité.
Parmi nos tâches figurent la programmation et l'intégration de nouveaux outils ainsi que l'organisation de hackathons.
Informations complémentaires
Envoie ton dossier dès maintenant!
Rahel Berger se tient à ta disposition pour toute question sur ce poste par E-Mail au [email protected].
Lettre de motivation ? On y renonce ! Au lieu de cela, nous attendons avec impatience tes réponses à nos brèves questions sur notre plateforme online de candidatures.
jidb259168a jit1146a
Assistance Informatique De 1St Et 2Nd Level
Réception par téléphone et par écrit, traitement et résolution des demandes d'assistance au 1st (Helpdesk) et au 2nd Level (sur place). Connaissances approfondies de la gestion du matériel et des logiciels dans le cadre de l'assistance de 1st et 2nd Level. Tu rejoindras notre équipe de support sur s...
Stagiaire De Haute École Au Sein Du Service Juridique
En outre, nous entretenons une culture du tutoiement et promouvons ton avenir au sein de l'OFIT avec notre vaste offre de formations et de cours de perfectionnement. Effectuer, généralement en allemand, des analyses juridiques dans divers domaines : droit administratif, droit de la protection des do...
1St Und 2Nd Level It Support Mit Fundierten Deutsch- Und Französischkenntnissen
Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Hard- und Software im 1st und 2nd Level Support. Telefonische und schriftliche Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 1st (Helpdesk) und 2nd Level (vor Ort). Um den digitalen Wandel aktiv zu gestalten, bauen wir auf smarte und neugierig...
Collaborateur administratif vente interne systèmes climatiques (F/H) 80-100%
Afin de compléter notre équipe pour la Suisse romande, nous sommes à la recherche d'un Collaborateur à l'administration des ventes systèmes climatiques (F/H), lieu de travail Saint-Légier-La Chiésaz ou Plan-les Ouates.Des tâches variées te seront confiées : .Etablissement des confirmations de comman...
Infirmier ·e Ibode – Iddo ou instrumentiste – 80 à 100%
Infirmier ·e Ibode – Iddo ou instrumentiste – 80 à 100%.Nous proposons des postes d’.Infirmier ·e avec spécialisation Ibode, Iddo ou TSO ou bonne expérience instrumentiste.Croix-Rouge du diplôme infirmier étranger ou en cours.Infirmier ·e Iddo - Ibode, Infirmier(e), Les Métiers du bloc, TSO....
Technicien(ne) de Maintenance Service Chauffage Bois & Solaire Région Nord lausannois
Des tâches variées te seront confiées : .Entretien d'un parc d'installations de chauffage bois & solaire.Dépannages et conseils clientèle.Proposition de contrats de service.Service de piquet en Suisse romande.Mise en service des installations.Tu nous conduiras au succès, si tu: .As complété une form...
TRM technicien ·ne en radiologie médicale – Vaud
TRM technicien ·ne en radiologie médicale – Vaud.Nous recherchons un ·e Technicien ·ne en radiologie médicale.Broye avec possibilité de travailler sur divers sites du canton.Horaire de jour du lundi au vendredi.Installation en zone frontalière du sud du Doubs possible....
House Cleaner
Batmaid is the leading cleaning company for private individuals in Switzerland with over 55,000 customers.We are constantly looking for experienced and reliable employees for a part-time contract.At Batmaid you will be hired on a permanent contract and can choose the locations and times of your work...
Assistant ·e médical ·e en cabinet de groupe
Assistant ·e médical ·e en cabinet de groupe.Nous recherchons pour un centre médical de 7 médecins.Il ne sera répondu qu’aux candidatures correspondant au profil.Assistant/e & secrétaire médical/e....
Personnel de ménage (H/F)
Batmaid est la première entreprise de nettoyage pour particuliers en Suisse avec plus de 55'000 clients.Nous sommes constamment à la recherche d’employé·e·s expérimenté·e·s et fiables à temps partiel.Chez Batmaid, vous serez...