Sales assistant (H/F)
Ta mission :
- Assurer le traitement complet des commandes, de l’enregistrement à la livraison, en respectant les services proposés et les règles douanières, tout en fournissant une assistance proactive aux clients pour assurer leur satisfaction maximale.
- Gérer les commandes de nos clients internationaux et locaux dans l’ERP, de l’enregistrement à la facturation, en respectant les délais et les tarifs en vigueur.
- Préparer les documents d’exportation (certificats d’origine, documents de transport, douane), organiser le ramassage des marchandises par le transporteur, et suivre l’expédition jusqu’à destination.
- Enregistrer et résoudre / coordonner les réclamations administratives des clients, assurer la correspondance avec eux (appels et e-mails), et rédiger les divers documents nécessaires dans la langue appropriée.
- Effectuer le contrôle réglementaire des commandes, vérifier la solvabilité des clients, et réaliser les envois directs ainsi que les ordres de distribution vers les filiales.
- Fournir une assistance aux clients pour toutes questions relatives aux produits.
Maintenant si on parlait de toi ?
- CFC d’employé de commerce avec une connaissance technique ou ayant une expérience significative dans une fonction similaire.
- Excellente maîtrise du français, de l’anglais et de l’allemand, à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance d’autres langues est un avantage.
- Connaissance approfondie des réglementations liées à l’exportation de marchandises.
- Compétence confirmée dans l’utilisation d’un ERP pour la gestion des commandes et des tâches administratives.
- Capacité à s’adapter rapidement, à analyser et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Autonomie avec une excellente capacité d’organisation et de gestion des priorités.
- Forte orientation client et détermination à atteindre les objectifs fixés.
Ton interlocuteur / trice :
Ton contact pour ce poste est Ibrahim. Avec plus de 15 ans d’expérience dans le domaine du recrutement, il / elle saura t’accompagner, te conseiller et t’apporter la réponse à toutes tes questions concernant le poste.
Ce job ne correspond pas tout à fait à ce que tu cherches mais nos valeurs te parlent ? N’hésite pas à nous adresser ta candidature spontanée !
Nous ne répondrons qu’aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé.
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Sales Consultant Romandie et région de Bâle 100% (h/f/d)
Dans ce poste, vous soutiendrez et développerez de manière indépendante le marché existant et qui fonctionne bien dans les cantons de BS, BL, SO, NE, JU, VD, GE, VS, FR et West BE.Votre domaine de responsabilité.Accompagnement des clients existants dans votre espace de vente.Grâce à une collaboratio...