Analyste Service Desk 80-100%
SPIE Suisse SA est un fournisseur suisse de services complets dans les domaines des TIC, les services multitechniques, la gestion technique du bâtiment et l'E-Mobility.
Les divisions SPIE ICS (Information Communication Services), SPIE MTS (Multi-Technical Services) et SPIE IFS (Integral Facility Services) proposent leurs services via 8 sites répartis dans toute la Suisse dans les secteurs Smart City, énergie, bâtiments efficients et industrie.
Ta mission
Si la mission de travailler dans un environnement stimulant avec une culture de la communication ouverte, de la technique, comme l'organisation de tes tâches sont tes forces aux quotidiens, la compréhension des besoins clients et pouvoir les accompagner, tout en assurant la qualité du service font partie de tes challenges, alors n'attend plus à nous rejoindre en tant qu' analyste service desk.
En plus tu assureras :
- Répondre aux problèmes et demandes des utilisateurs par téléphone, e-mail ou sur site chez le client
- Analyser, assigner et / ou résoudre les incidents et les demandes des utilisateurs selon les procédures et les instructions
- Gérer et suivre les incidents et demandes à travers un outil ITSM (p.ex. Service-Now, Easyvista).
- Créer et / ou maintenir la documentation technique
Ton profil
- Être une personne orientée client, aimant les contacts et avec de l'aisance dans la communication
- Très bonnes connaissances en informatique générale (Microsoft Windows, AD, outils d'administration microsoft, Citrix)
- Bonnes connaissances hardware (PC, Thinklient, Server, mobile, tablette)
- Certification ITIL est un plus
- Parler et écrire parfaitement le français, bonnes connaissances en anglais
- Permis de conduire
- Lieu de travail : Bussigny
Le poste t'intéresse ? Tu envoies ton dossier de candidature complet (CV, diplômes, certificats de travail) en cliquant sur je postule .
Pour tout renseignement complémentaire, tu contactes Corinne Hayoz par e-mail ou par téléphone +41 58 301 18 23.
Le masculin vaut pour le féminin et autres genres.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Horaire flexible (selon les fonctions)
- 1 ou 2 semaines de vacances supplémentaires par année (non-payées)
- Poste de travail hybrid et home office
- Cadre de travail moderne et stimulant
- Possibilité de formation et de développement interne
- Caisse de pension avec plan à options et cotisations de l'employeur supérieures au minimum légal
- Parking gratuit et bornes de recharge
- Divers autres avantages
Analyste Service Desk 80-100%
Si la mission de travailler dans un environnement stimulant avec une culture de la communication ouverte, de la technique, comme l'organisation de tes tâches sont tes forces aux quotidiens, la compréhension des besoins clients et pouvoir les accompagner, tout en assurant la qualité du service font p...
Analyste Service Desk 80-100%
Les divisions SPIE ICS (Information Communication Services), SPIE MTS (Multi-Technical Services) et SPIE IFS (Integral Facility Services) proposent leurs services via 8 sites répartis dans toute la Suisse dans les secteurs Smart City, énergie, bâtiments efficients et industrie. Si la mission de trav...
Inspecteur du service spécial (h/f/d) 80 - 100%
L'interaction avec les différents services de sinistres et la communication avec les parties prenantes et partenaires te motive ? De nature performante, tu aimes mettre à profit tes connaissances spécialisées dans le domaine de la fraude afin d'offrir le meilleur service possible à nos clients ?. Ce...
Technicien de service – Systèmes de supervision 80-100% (f/h/d)
Technicien de service – Systèmes de supervision. Dépannage des systèmes et participation régulière au service de piquet (astreinte) sur toute la Suisse Romande. ...
Field Service Engineer (80-100%)
In der spannenden sowie herausfordernden Funktion als Fieldservice Engineer Commercial Print / Production Print, sind Sie für folgende Aufgaben zuständig:. ...
Technicien de service en détection incendie 80-100% (f/h/d)
Technicien de service en détection incendie. Nous cherchons un Technicien/-ne de service en détection incendie pour nos clients pour la région. Mise en service, modernisation et extension des installations de détection d’incendie. Service après-vente : réalisation des maintenances dans les délais et...
Service Manager/-in ICT 80–100% befristet, mit Option auf Verlängerung
Mehrjährige Erfahrung im Servicemanagement (ITIL), Projektmanagement (HERMES). Dies ist eine Stellenanzeige aus der Kategorie Support / IT-Services. ...
Technicien de service en détection incendie 80-100% (f/h/d)
Technicien de service détection incendie (f/h/d). Nous cherchons un collaborateur/collaboratrice pour intégrer l’équipe de réalisation et service après-vente . Effectuer la mise en service de nouvelles installations, de modernisation ou d’extension des installations existantes de détection d’incendi...
Responsable du service - Prestations Assurance de personnes Romandie (m/f/d), 80-100%
Ce poste est disponible à temps partiel ou à temps plein: 80 - 100 %. Dans ce rôle de leadership en tant que Responsable de service à Crissier, tu auras l'opportunité de diriger une équipe d'au moins 50 employés des sinistres dans les domaines des assurances de personnes. Si le service client, la bo...
Chef de Service / Operation assistant 80-100%
To enhance our team, we are looking for a highly motivated, committed and proactive Chef de Service / Operation assistant 80-100% to join us by arrangement. Around 80 employees are currently working for the museum. ...