Customer Service quadrilingue (Settore bancario)
Descrizione
Per conto di un nostro stimato cliente, realtà di primaria importanza operante nel settore Banking & Financial Services, stiamo attualmente cercando un profilo quadrilingue (italiano, tedesco, francese, inglese) da inserire nel team Customer Service.
La risorsa, tramite il suo elevato orientamento al servizio e la sua personalità vincente cosi come la sua predisposizione alla negoziazione, è in grado di far apprezzare i servizi ai clienti esistenti e a fidelizzarli, offrendo loro anche prodotti e servizi supplementari.
Le principali mansioni e responsabilità riguardano :
- Consulenza telefonica dedicata, amichevole e competente in D / F / I / E
- Gestione rapida dei reclami e orientata al cliente
- Registrazione elettronica ed elaborazione di tutte le richieste in arrivo
- Garantire un flusso di informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell'ordine e dei reclami
Functie-eisen
- Formazione commerciale o nel settore turistico
- Madrelingua tedesco / svizzero tedesco e ottima conoscenza della lingua italiana (C1) e francese (C1)
- Conoscenza dell'inglese rappresenta un titolo preferenziale
- Personalità estroversa e comprensiva per avvicinare le persone e ottenere la loro fiducia
- Persona flessibile, motivata, multitasking, con forte orientamento al cliente
- Attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali
- In possesso di un permesso di lavoro valido per lavorare in Svizzera
Si offre contratto di lavoro a tempo indeterminato, ambiente di lavoro serio e dinamico, con significative possibilità di crescita per chi è in gradi di distinguersi.
Se in linea con i requisiti ed interessati ad approfondire questa opportunità, saremo lieti di ricevere la vostra candidatura completa.
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