Service client%C3%A8le Offres d'emploi - La Chaux-de-Fonds, NE

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Dernière mise à jour : il y a moins d'une heure

Client Experience Specialist - Bity

Moonwork SANeuchâtel, CH

Moonwork, a Swiss recruitment company, is hiring on behalf of its client, Bity - Blockchain company.Welcome to Bity - Shaping the Future of Finance. Are you passionate about providing exceptional cl...Voir plusDernière mise à jour : il y a 15 jours

Responsable Service Métrologie

Michael PageNeuchâtel, CH

Développement stratégique du service Métrologie.Piloter et structurer le service en lien avec la stratégie de l'entreprise. Optimiser les processus de comptage et de traitement des données énergétiq...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Offre sponsorisée

Chef de service psychiatrie

Adecco Human Resources AGNeuchâtel, CH

Pour nos clients en Suisse, nous cherchons plusieurs Psychiatres.En binôme avec l'infirmier •ère-chef •fe de service, le ou la médecin-chef •fe du de service, assure le bon fonctionnement clinique et ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 8 jours

Conseiller Service Clientèle (tous)

SWICA GesundheitsorganisationNeuchâtel, CH

Gérer des points de contact dans les délais impartis dans les domaines de la téléphonie, de l'e-mail, des NPA, du traitement des tâches provenant du CRM, du courrier physique.Assurer un service opt...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Nouvelle offre

Technicien / ne de service

ValjobNeuchâtel, Neuchâtel, Switzerland

Pour un client, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(en) de service.Installer, configurer et tester l'équipement chez les clients pour assurer un bon. Effectuer la maintenance régulière de ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 7 heures

Chef de service psychiatrie

LHHNeuchâtel, Neuchâtel, Switzerland

Pour nos clients en Suisse, nous cherchons plusieurs Psychiatres.En binôme avec l’infirmier •ère-chef •fe de service, le ou la médecin-chef •fe du de service, assure le bon fonctionnement clinique et ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 10 jours

Support & Service Technician (H / F)

Endago ExecutiveMarin-Epagnier, CH

Vos principales responsabilités : .Vous procédez à l’assistance aux clients par courriels et / ou par téléphone.Vous réalisez des travaux de maintenance et de service sur les machines.Vous apportez vo...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Nouvelle offre

Cleaning Service

Batmaid - CHLa Chaux-de-Fond , Neuchâtel

Batmaid is the leading cleaning company for private individuals in Switzerland with over 55,000 customers.We are constantly looking for experienced and reliable employees for a part-time contract.A...Voir plusDernière mise à jour : il y a 22 heures

Nouvelle offre

Technicien de service maintenance All - Fr

UnimanNeuchâtel, Neuchâtel, Switzerland

Vous êtes l'interlocuteur principal des clients en Europe pour le SAV.Vous apportez un premier soutien par téléphone et tentez de résoudre les problématiques à distance. Vous formez et accompagnez l...Voir plusDernière mise à jour : il y a moins d'une heure

Médecin Chef De Service En Gynécologie & Obstétrique

Swiss Medical NetworkSaint-Imier, CH

Établissement de proximité solidement ancré dans sa région, Le Réseau de l'Arc offre une prise en charge complète des patients. Il comprend deux sites hospitaliers situés à Moutier et à Saint-Imier,...Voir plusDernière mise à jour : il y a 14 jours

Technicien Alarme

AXEPTA SANeuchâtel, CH

Technicien SAV – Systèmes de Communication.En tant que technicien SAV, vous intervenez sur des installations techniques dans le domaine de la communication, de l’automatisation et de la sécurité, p...Voir plusDernière mise à jour : il y a 8 jours

Crew - service du midi - McDonald's Marin

McDonald's SuisseMarin-Epagnier, CH

Tu cherches un job qui te convient, avec des collègues sympas et des horaires de travail qui s'adaptent à ton rythme de vie. Un job dans lequel ton énergie positive est non seulement souhaitée, mais...Voir plusDernière mise à jour : il y a 14 jours

Offre sponsorisée

Ingénieur en Automation

ALBEDISNeuchâtel, Neuchâtel / Jura, CH

Dans le cadre de la forte croissance de ses activités, notre client, société d'envergure internationale, recherche un / e : . Développement des solutions d'automation pour l'industrie (pharmaceutique,...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Service-Techniker / in

OPUS Personal AGNeuenburg, NE

Für unseren Kunden im Grossraum Neuenburg suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine / n Service-Techniker.Ersetzen von Front-, Heck- und Seitenscheiben. Polieren und Codieren von Fahrzeugschei...Voir plusDernière mise à jour : il y a 11 jours

Senior Global Account Coordinator

AonNeuchâtel, CH

Aon is looking for a Senior Global Account Coordinator for Aon's Global Client Network.As part of an industry-leading team, you will help empower results for our clients by delivering innovative an...Voir plusDernière mise à jour : il y a 14 jours

Nouvelle offre

Customer Service

Gi Group SANeuchâtel, Neuenburg, Schweiz

Quick Apply

Mandaté par l'un de nos clients dans le domaine pharmaceutique, nous sommes à la recherche d'un / e : .Vous êtes le point de contact initial et principal pour les centres, les sites de traitement, les...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 heures

Offre sponsorisée

Assistante Service Clients FR / ALL / ANGL

FLEXSISNeuchâtel, Neuchâtel, CH

Nous vous offrons l'opportunité de relever de nombreux défis dans un environnement technique de pointe pour la division d'un groupe international basée sur le secteur de Neuchâtel.Notre client est ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Technicien de Service Extinction Vollzeit

PemsaNeuenburg, CH

Effectuer le montage et la mise en service les installations d’extinction incendie sur des machines-outils, principalement pour l’horlogerie et la mécanique de précision. Réaliser la maintenance et ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Nouvelle offre

Client Mystère

Helion ResearchLa Chaux-de-Fonds, Neuchâtel

Informations supplémentaires : .Voir plusDernière mise à jour : il y a 22 heures

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Client Experience Specialist - Bity

Moonwork SANeuchâtel, CH

Il y a 15 jours

Description de poste

Moonwork, a Swiss recruitment company, is hiring on behalf of its client, Bity - Blockchain company.

Welcome to Bity - Shaping the Future of Finance

Are you passionate about providing exceptional client experiences in the crypto space? As a Client Experience Specialist, you will be the first point of contact for our users, ensuring smooth onboarding, top-notch support, and engagement across various channels.

About Bity :

Bity is a leading regulated crypto broker in Switzerland with a decade of experience in the digital asset space. Over the past 10 years, we have built a reputation for trust, innovation, and excellence in the cryptocurrency industry. With the Bity Wallet, a secure, non-custodial mobile wallet that gives users full control of their crypto, payments and bill settlements can be made directly within Switzerland.

In addition to our core services, we are actively involved in exciting Web3 projects involving Gold NFTs and the tokenization of real-world assets. As we continue to grow and launch groundbreaking new products, we are looking for passionate and skilled Client Experience Specialists to join our Customer Support team.

About the Role of Client Experience Specialist :

As a Client Experience Specialist, you will play a key role in delivering outstanding customer service, guiding new users through our platform, and ensuring compliance with financial regulations.

Your responsibilities will include :

Onboard new clients and businesses with a friendly and professional approach.
Provide courteous first and partial second-level support to our clients, ensuring their needs are met.
Manage and verify clients' KYC / AML documentation, contributing to a secure financial environment.
Represent Bity on the web and social media, maintaining our positive image and branding.
Collaborate on internal projects to streamline and enhance our support and onboarding processes.
Share client feedback with the product team to help improve our services.
Contribute to our marketing campaigns.
Grow your career with us, with opportunities to take on greater leadership and responsibilities.

Our benefits :

This is your opportunity to be part of a dynamic, forward-thinking company that is shaping the future of finance. If you are enthusiastic about crypto, customer-centric, and ready to support our rapid growth, we'd love to hear from you. We offer :

A beautiful and spacious office in a historical neighborhood in Neuchâtel

A close-knit team

Employee incentive program

Free coffee, drinks, and snacks

5 weeks of holidays per year

Token incentives as bonuses

As a Client Experience Specialist, you will ensure top-tier customer support, onboard new users, and uphold compliance standards.

Your Profile :

You excel at communication and understand the value of empathy in user interactions.

You're fluent in English and French. German is a plus.

You're a multitasker who can set priorities and manage time effectively.

You're detail-oriented, organized, and can work both independently and as part of a team.

You're familiar with cryptocurrencies and blockchain - if not, you're eager to learn.

Youre flexible with your schedule, rotating with another Client Experience Specialist to ensure coverage between 7 AM and 7 PM.

You hold at least a CFC or equivalent qualification.

You're eligible to work in Switzerland.

Our Recruitment Process :

We take hiring seriously and ensure that we find the right fit for our team. Our process includes :

3 Rounds Minimum :

Round 1 : Hiring Manager Interview (Mutual introduction, basic checks, role-specific skills and experience)

Round 2 : Skills Assessment Interview (e.g., case studies or simulations of customer interactions)

Round 3 : Executive Interview

Reference Checks : Conducted for final candidates to verify employment history, performance, and cultural fit

Ready to Apply?

If you're excited to be part of something fresh, fast-paced, and future-focused, let's chat! Send us your CV and help us build the future of finance together.