Responsable relation client Offres d'emploi - Valais (VS)

Vos responsabilités

1. Vente & acquisition

Prospecter activement et établir une relation de confiance avec de nouveaux propriétaires.

Évaluer la rentabilité et le potentiel de chaque bien (coûts, revenu, tarification).

Conclure les mandats en garantissant une communication transparente et des engagements clairs.

Veiller à la satisfaction des propriétaires et à la performance de l’annonce durant les premiers mois.

2. Valorisation & préparation du logement

Réaliser la visite technique et l’inventaire complet des logements.

Conseiller, valoriser et sublimer les logements grâce au home staging et à un marketing visuel attractif.

Coordonner les premières interventions internes (ménage, maintenance, installation des équipements).

3. Mise en ligne & stratégie marketing

Révéler l’identité et le potentiel de chaque logement à travers une mise en valeur cohérente et innovante.

Collecter et créer des contenus visuels et rédactionnels de qualité (photos, descriptions, storytelling).

Garantir la cohérence et la fidélité de l’annonce sur nos plateformes partenaires et internes.

4. Management et coordination

Piloter plusieurs projets et mandats simultanément, en garantissant leur efficacité et leur performance.

Identifier et sélectionner les partenaires de ménage offrant le meilleur rapport qualité-prix, en coordination avec le Facility Manager.

Assurer la gestion optimale des outils digitaux (CRM, OTA, channel manager).

Collaborer étroitement avec le Responsable Qualité afin d’optimiser les processus d’acquisition et de valoriser l’expérience client.

5. Amélioration continue

Analyser les processus d’acquisition et de valorisation pour identifier les leviers d’amélioration.

Proposer des initiatives innovantes afin d’optimiser la performance et l’expérience client.

Participer activement à la mise en œuvre opérationnelle des décisions stratégiques.

Documenter les procédures pour en assurer leur efficacité et leur pérennité.

Profil recherché

Compétences

Excellentes aptitudes relationnelles, sens aigu de la proximité et de la négociation.

Forte capacité d’organisation et autonomie dans la gestion de projets multiples.

Esprit analytique et orienté résultats.

Maîtrise des outils numériques (OTA, Channel Manager, CRM / ERP).

Sens esthétique et compétences en photographie / marketing visuel.

Goût du détail, orientation client et esprit collaboratif.

Permis de conduire indispensable.

Formation & expérience

Diplôme en gestion immobilière, commerce ou équivalent.

Expérience confirmée en gestion locative, immobilier ou conciergerie (atout majeur).

Connaissance du home staging et des stratégies de valorisation immobilière.

Maîtrise du français (anglais un atout).

Conditions

CDI à 100 %

Lieu de travail : Crans Montana et Granges (VS)

Avantages : voiture usage pro, téléphone et ordinateur professionnels

Vacances : 5 semaines par an

Horaire : 42 h / semaine (possibilité de rendez-vous le samedi)

Rémunération : fixe + variable selon objectifs

Vous êtes passionné

• e par le développement commercial, l’immobilier et le marketing ? Vous aimez accompagner les propriétaires, créer un lien de confiance et mettre en valeur le potentiel de chaque bien ?

Chez Heiwa Solution, chaque contact avec un propriétaire est une opportunité de soutenir leur projet et d’optimiser leurs biens, tout en participant à la croissance et à l’identité de notre marque.

Faites partie d’une équipe innovante, proche de ses clients et orientée résultats.

j4id9942503a j4it1146a j4iy25a