Helpdesk • Switzerland
Notre client, acteur reconnu dans les solutions de sécurité et de contrôle d'accès connectées, recherche deux Secrétaires techniques (H/F) afin de renforcer son équipe Helpline.Véritable interface ... Mehr anzeigen
Für ein etabliertes Schweizer Beratungsunternehmen im Bereich ERP und Digitalisierung suchen wir eine kundenorientierte Persönlichkeit, die sich im Abacus-Umfeld weiterentwickeln möchte.In dieser v... Mehr anzeigen
Act as first-level support for IT-related requests (hardware, software, user access, peripherals).Receive, analyse and resolve incidents and service requests via the ticketing system, phone or emai... Mehr anzeigen
This role is responsible for ensuring that IT services are secure, reliable, scalable, and cost-effective while delivering an excellent employee experience.The successful candidate will work closel... Mehr anzeigen
Pensum 60% – 100% oder Teilzeit auf Abruf).Überwachung und Bedienung von Alarm-, Gebäudeleit- und Parkingsystemen.Entgegennahme und Bearbeitung von Alarmmeldungen.Koordination von Interventionen un... Mehr anzeigen
Die Catering Services der Migros Zürich stehen für exklusive Erlebnisse, starke Marken und Eventformate wie die Man’s World.Als Mitarbeiterin Sales berätst du Partner und Aussteller, verkaufst unse... Mehr anzeigen
Technische:r Assistent:in Helpdesk.Technische:r Assistent:in Helpdesk.Attraktive Arbeitsbedingungen sind uns wichtig - auch bei unregelmässigen Arbeitszeiten.Nacht- und Wochenendarbeit wird bei uns... Mehr anzeigen
Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen.Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächs... Mehr anzeigen
Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d... Mehr anzeigen
Support Consultant / Software Expert.Du suchst nicht einfach einen Job, sondern eine neue Herausforderung? Du willst deiner Berufung folgen und etwas bewirken? Verantwortung tragen, Wertschätzung e... Mehr anzeigen
Sie suchen eine neue Herausforderung? Als Cybersecurity-Dienstleister im Kanton Graubünden bieten wir sichere Anstellungsverhältnisse, einen modernen Arbeitsplatz und interessante Projekte.Zur Vers... Mehr anzeigen
Bern, Schweiz | 80-100% (Jobsharing möglich).Diesen Beitrag können Sie leisten.Entgegennahme, Erfassen, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents- Service Requests und Benutzeranfragen.Analysiere... Mehr anzeigen
Anstellungsart: Festanstellung. Mehr anzeigen
Stellenangebot 80-100% (w/m/d).Bist du bereit, mit uns die IT-Welt zu rocken? Dann unterstütze in der Funktion als Servicedesk Agent unsere Kundinnen und Kunden! Mit deinem IT Grundwissen, deiner a... Mehr anzeigen
Nordwand Group, Zurich are looking for a Desktop supporter in Horgen / Pfäffikon area.You will be resolving IT equipment and software issues and providing VIP level support internally.Prioritizing ... Mehr anzeigen
Du hast Lust, die Zukunft der urbanen Mobilität mitzugestalten? Dann bist du hier genau richtig! Wir suchen einen System Engineer (m/w/d), der unser Helpdesk-Team unterstützt und smarte Parksysteme... Mehr anzeigen
Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, arbeitest lösungsorientiert und möchtest dich im Bereich ERP-Software spezialisieren? Dann ist diese Position dein idealer Einstieg in die Welt von Abacus ... Mehr anzeigen
Für ein Unternehmen im Rheintal, das hochpräzise Geräte herstellt und vertreibt, suchen wir eine(n).Kundensupport, Diagnostik und Problemlösung via Helpdesk.Aktive Betreuung der Kunden bei ihren tä... Mehr anzeigen
Du bist gerne die erste Anlaufstelle, wenn es bei Hardware, Software oder Benutzerfragen irgendwo hakt? Für den Standort in Olten suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT Supporter, die mit... Mehr anzeigen
Votre mission
Votre mission :
Notre client, acteur reconnu dans les solutions de sécurité et de contrôle d'accès connectées, recherche deux Secrétaires techniques (H/F) afin de renforcer son équipe Helpline.
Véritable interface entre les clients et les équipes techniques, vous assurez un support à distance de qualité auprès des régies immobilières, partenaires installateurs et utilisateurs finaux, tout en contribuant à la satisfaction d'une clientèle répartie sur l'ensemble de la Suisse romande.
Votre profil :
Profil recherché
- Formation ou expérience en informatique, support technique ou domaine similaire
- Minimum 2 à 3 ans d'expérience en support technique, helpdesk ou service client technique
- À l'aise dans un environnement où les appels, e-mails et demandes ERP s'enchaînent
- Capacité à vulgariser des notions techniques auprès d'utilisateurs non spécialistes
Compétences techniques
Expérience en support technique ou helpdesk informatique
Diagnostic et résolution de pannes à distance
Assistance téléphonique auprès d'une clientèle professionnelle et/ou privée
Bonne maîtrise des outils informatiques et des nouvelles technologies
Aisance avec les smartphones (iPhone et Android)
Connaissances des environnements réseaux/IP (un atout)
Utilisation d'un ERP ou d'un logiciel de gestion des demandes (ticketing)
Gestion des e-mails et suivi des dossiers clients
Compréhension de solutions techniques (interphonie, contrôle d'accès, vidéosurveillance IP : un atout)
Langues
- Français courant (indispensable)
- Bon niveau d'anglais (indispensable)
