Werkstudent*in Service Management
Die Operations Technology innerhalb des Migros-Genossenschafts-Bundes erbringt eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen für die Migros-Gruppe.
Der Bereich Service Management bildet die Schnittstelle zwischen unseren IT-Dienstleistungserbringern, Partnern und Unternehmen hinsichtlich IT Service Management Fähigkeiten und den dazugehörigen Systemen.
Was du bewegst
- Erarbeitung und Weiterentwicklung von Vorgaben, Standards, Kennzahlen und Prozessen für die ITSM-Landschaft
- Erarbeiten von Visualisierungen mit Dashboards und Reports in ServiceNow, PowerBI und PowerApps (inkl. deren Support und Betrieb)
- Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Schulungen und How-to's im internen Wiki
- Unterstützung beim Aufbau von ServiceNow und der Beratung der Fachbereiche und Aufnahme, Analyse der Anforderungen, sowie Mitwirkung bei Organisation und Durchführung von Schulungen, Trainings
Was du mitbringst
- Bildung : Student*in (Uni / FH / HF) Bachelorstudent*in oder Masterstudent*in (FH / Uni / ETH) in Wirtschaftsinformatik
- Berufserfahrung : Erste Erfahrungen mit der Idee "Service Management" und agilen Vorgehensweisen (z.B. Scrum, SAFe) von Vorteil
- ausgeprägte kommunikative Person mit Flair für die kompetenzorientierte Beratung
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit Übernahme von verantwortungsvollen Tätigkeiten
- IT-Affinität und sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten im Aufbau, Design und Verankerung von Prozessen, Frameworks und Konzepten
- Erfahrung mit PowerBI und PowerApps
- Lösungsorientiert und umsetzungsstark sowie gerne mit Humor
- Deutsch (sehr gute Kenntnisse)
- Englisch (gute Kenntnisse)
- Französisch (von Vorteil)
Was wir dir bieten
- Mobil-flexibles Arbeitsmodell : Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)
- Gezielte Förderung : Förderung unserer Mitarbeitenden mit gezielten Personalentwicklungsmassnahmen
- Sport- und Fitnessangebote : Kostenbeteiligung an Abos von über 50 Migros Fitness- / Wellness- / Aquaparks
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Rekrutierungsprozess
- Bewerbungsunterlagen einreichen
- Vorselektion der Bewerbungen
- Gespräch mit HR & Fachabteilung
- Kennenlernen Team
- Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
Kontakt
Herr Marcel Guggenbühler
Talent Acquisition Partner
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Quantitative Consultant in Risk Management - Financial Services EMEIA FSO, Zurich 1
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