Berater Assistance / Soforthilfe (w/m/d)

Das bewirkst du bei uns

Als Organisations- und Sprachtalent liegt der Schwerpunkt deines Jobs auf der telefonischen Entgegennahme und selbstständigen Bearbeitung von Assistance-Fällen.

Stell dir vor, ein Kunde der Mobiliar hat eine Fahrzeugpanne und wählt die Notrufnummer seiner Versicherung. Hier kommst du ins Spiel, nimmst das Anliegen entgegen und organisierst dem Kunden Pannenhilfe.

Mit dieser Dienstleistung hilfst du Menschen in misslichen Lagen und ermöglichst Reisenden und Pendlern eine unbeschwerte Fahrt.

Wertschätzung spürst du sofort, auch bei Notfällen zu Hause oder auf Reisen im In- und Ausland.

Um auch künftig unseren Kunden einen 5* Service bieten zu können, wächst unser Team. Sei auch du ein Teil davon.Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung, zum Beispiel in der Gastro-, Tourismus-, Versicherungsbranche oder im kaufmännischen Bereich und Detailhandel
• Sicherer Umgang mit technischen Arbeitsmitteln rund um den Computer
• Flexibilität in der Einsatzplanung und Bereitschaft für Schichtarbeit (24 / 7 inkl. Wochenende)
• Begeisterung für Kundenkontakt mit umfangreicher Berufserfahrung
• Teamfähige, kommunikative und belastbare Persönlichkeit
• Fliessende Schweizerdeutsch- und Französischkenntnisse. Gute Italienisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil

Bei uns arbeiten Auf dich wartet ein engagiertes und motiviertes Team, welches Werte wie "Proud to help" lebt. Der Mensch steht für uns im Zentrum und wir leben eine offene und mitarbeiterorientierte Arbeitskultur.

Dies zeigt sich auch in der Schichtplanung : Damit unsere Mitarbeitenden auch im 24 / 7-Betrieb möglichst flexibel sind, gehen wir wann immer möglich auf die Planungswünsche ein.

Nach einer fundierten Einarbeitungsphase setzen wir auf selbständiges Arbeiten. Um unsere einzigartige Mitarbeiterkultur auch in Zukunft beibehalten zu können, arbeiten wir 50% des Pensums vor Ort.

Die übrige Zeit kann flexibel gestaltet werden.

Dein Arbeitspensum ist ab 60% verhandelbar. Wir bieten dir ein kostenloses Abonnement für dein Smartphone sowie ein Halbtax an und eine reduzierte Wochenarbeitszeit (40h) im Schichtbetrieb.

Profitiere ausserdem von unserem grossen internen Ausbildungsangebot und von Vergünstigungen an vielfältigen Events. Mehr über unser Engagement als Arbeitgeberin findest du weiter unten.

Bewerbe dich rasch und unkompliziert, auch ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Bei Fragen melden dich ungeniert bei Marie D'Onofrio (Recruiting) oder Joséphine Uldry (Teamleiterin : +41 31 389 28 27 ).

Wir besetzen diese Stelle ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern.