Software-Support Mitarbeiter:in 100% (all genders)
Job Description
Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad- Zubehör. Wir bauen ausschliesslich Produkte, die wir lieben.
Wir leben absolute Kundenorientierung und verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 5’600 Mitarbeiter : innen innovative Produkte und das bereits seit 1976.
Weitere Infos findest du auf www.trekbikes.com.
Für unseren Kundensupport (Ascend Software) suchen wir für unseren Standort Dübendorf / ZH per sofort oder nach Vereinbarung eine : n erfahrene : n :
Software-Support Mitarbeiter : in 100% (all genders)
Als Teil unseres dynamischen Unternehmens erwarten wir von dir eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Erfahrung im Kundensupport.
Du solltest zudem bereits mit Microsoft-Office-Programmen gearbeitet haben und bereit sein, deine vorhandenen Computer-Kenntnisse weiter auszubauen.
Hast du Lust, Fahrradhändler in ihren täglichen Prozessen zu supporten und kannst dich für eine ERP-Software begeistern?
Dann bist du bei uns am richtigen Ort!
Deine Hauptaufgabe besteht darin, unsere Kund : innen (DE, AT, CH) bei der Nutzung unseres Warenwirtschaftssystems zu unterstützen.
Dafür solltest du fundierte Kenntnisse in der Informatik und die Fähigkeit besitzen, technische Probleme zu erkennen und zu lösen.
Du arbeitest eigenständig und serviceorientiert, um unseren Kund : innen schnell und kompetent bei ihren Anliegen zu helfen.
Deine Hauptaufgaben :
- Betreuung von Bike-Shops im Bereich der Ascend Software von Trek bei allen Fragen rund um unsere Software und Dienstleistungen
- Behandlung und Lösung der Kundenanfragen (Support) auf Deutsch
- Durchführung von Software-Installationsprojekten mit den Kund : innen
- Schulung von neuen Programm-Features und Prozessen sowie Erstellung von Schulungsmaterial
- Aufbereitung von Produktdaten und Schulungsmaterial und deren Bereitstellung an die Kund : innen
- Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Ascend und den Dienstleistungen für unsere Kund : innen
- Du stehst mit Kolleg : inenn weltweit in Kontakt und tauschst dich regelmässig in englischer Sprache aus
Was ist Ascend?
Eine Software-Lösung, welche Trek seinen Kunden (Bike-Shops) anbietet, um ihre Prozesse abzuwickeln und den langfristigen Erfolg sicherzustellen.
In diesem spannenden Umfeld hilfst du den Bike-Shops von der Software-Anwendung bis hin zur Installation und Schulung.
Deine Qualifikationen :
- Erfahrung im Kundensupport und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Fundierte Informatik-Kenntnisse und die Fähigkeit, technische Probleme zu erkennen und zu lösen (Drucker, Scanner, Windows, Netzwerk)
- Gute Anwenderkenntnisse der Microsoft-Office-Programme
- Du hast schon mal von SQL gehört
- Erfahrung im Support von Warenwirtschaftssystemen ein Plus
- Flexibilität im Umgang mit einem breit gefächerten Aufgabenkatalog
- Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
- Zuverlässigkeit, Loyalität und ausgeprägtes Kundenengagement
- Kontakt- sowie Teamfähigkeit
- Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent
- Eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
- Leidenschaft für neue Herausforderungen
Sprachen :
- Deutsch Native Speaker
- Gute Kenntnisse in Englisch
- Französischkenntnisse von Vorteil
Was wir dir bieten :
- Vielseitiges Aufgabenspektrum mit einem grossen Verantwortungsbereich und Freiraum für Eigeninitiativen
- Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen
- Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits
- Motiviertes und offenes Team
- Modernste Büroräumlichkeiten und sportliche Atmosphäre am Bhf. Stettbach (zwei Gehminuten vom öffentlichen Verkehr)
- Flexible Arbeitsplätze mit Home-Office Möglichkeiten
Möchtest du aktiv deinen Aufgabenbereich und unser Business mitgestalten, unsere Fahrradhändler in ihren täglichen Prozessen supporten und kannst dich für eine Software-Lösung begeistern?
Dann bist du in unserem kleinen Team am richtigen Ort!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unsere Career-Page.
Unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt.
Mitarbeiter/in Verpackung 2-Schicht (m/w/d) 100% Fehraltorf ZH
Führerschein und ein eigenes Auto sind zwingend notwendig. Mitarbeiter/in Verpackung 2-Schicht (m/w/d) 100% Zürich Oberland. Vorherige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position bevorzugt. Einen hochmodernen Arbeitsplatz mit sauberen und definierten Prozessen. ...
Mitarbeiter/in Unterhalt (m/w/d) 100 %
Mitarbeiter/in Unterhalt (m/w/d) 100 % . Mit Standorten in der ganzen Schweiz können Sie mit uns an der Seite alle ihre Projekte erfolgreich realisieren. Für unseren Kunden in der Region suchen wir eine/n:. Reinigungsarbeiten innen und aussen. ...
Mitarbeiter/in Reinraum 100% in ZH-Oberland
Mitarbeiter/in Reinraum 100% in ZH-Oberland. Führerschein und ein eigenes Auto oder Motorrad sind zwingend notwendig. Kontrolle der eingehenden Produkte im Reinraum. Hygienische Reinigung an verschiedenen Automaten / Maschinen. ...
Mitarbeiter:in Medizintechnik 100%
Wir bieten ihnen in einer modernen Arbeitsumgebung eine abwechslungsreiche Aufgabe in der Medizintechnik, die Sie fördert. Mitarbeiter:in Medizintechnik 100%. Teamwork, interdisziplinäres Arbeiten und Denken sind für Sie keine Fremdwörter. Sicherstellung der geplanten und ungeplanten Instandhaltung ...
Mitarbeiter:in Verkaufsinnendienst (m/w/d) 100% Region Dietlikon
Mitarbeiter:in Verkaufsinnendienst (m/w/d) 100% Region Dietlikon. Belastbar in einem dynamischen Umfeld. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Auftragserfassung und vollständige Terminplanung. ...
Sales Support Mitarbeiter/in 80-100%
Sales Support Mitarbeiter/in 80-100%. Hochwertige organisatorische und administrative Unterstützung für den gesamten Innen- und Aussendienst, einschliesslich der täglichen Koordination der Geschäftsabläufe. Für unseren Kunden in der Region Zürich suchen wir einen/eine. Allgemeine administrative Täti...
Mitarbeiter*in in der Elektrobranche 100%
Abgeschlossene Lehre in einem der gesuchten Bereiche: Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Bereich, z. Elektroniker*in, Automatiker*in oder Elektromechaniker*in oder in einer ähnlichen technischen Fachrichtung. Mitarbeiter*in in der Elektrobranche 100%. Dein offenes Minds...
Java Full-Stack Entwickler 80-100% (all genders)
Unsere Business Unit Digital Engineering bringt als spezialisierte Fachbereich der bruederlinpartner - Gruppe jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem Digital Engineering Umfeld mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Hochschulabschluss in IT in Informatik oder einem verwandten B...
Business Support Manager:in 80-100%
Deine Supportfähigkeiten kannst du tagtäglich gewinnbringend einsetzen und hast ein sicheres und gewinnendes Auftreten. Deine fachlichen und finanziellen Kompetenzen kannst du als unterstützendes Organ in der Entwicklung der operativen Einheiten einbringen. Du erkennst Schwachstellen in der Organisa...
Mitarbeiter/in Im Bereich Rechnungsstellung (100%, Eine Anpassung Ist Nach Abspr
Sie sind Teil unseres zentralen Invoicing-Teams (Fakturierung);. Sie bringen eine schnelle und sehr exakte Arbeitsweise mit und haben eine hohe Zuverlässigkeit;. Sie haben eine optimistische, positive Haltung, viel Fingerspitzengefühl und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse unters...