Software-Support Mitarbeiter:in 100% (all genders)
Job Description
Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad- Zubehör. Wir bauen ausschliesslich Produkte, die wir lieben.
Wir leben absolute Kundenorientierung und verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 5’600 Mitarbeiter : innen innovative Produkte und das bereits seit 1976.
Weitere Infos findest du auf www.trekbikes.com.
Für unseren Kundensupport (Ascend Software) suchen wir für unseren Standort Dübendorf / ZH per sofort oder nach Vereinbarung eine : n erfahrene : n :
Software-Support Mitarbeiter : in 100% (all genders)
Als Teil unseres dynamischen Unternehmens erwarten wir von dir eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Erfahrung im Kundensupport.
Du solltest zudem bereits mit Microsoft-Office-Programmen gearbeitet haben und bereit sein, deine vorhandenen Computer-Kenntnisse weiter auszubauen.
Hast du Lust, Fahrradhändler in ihren täglichen Prozessen zu supporten und kannst dich für eine ERP-Software begeistern?
Dann bist du bei uns am richtigen Ort!
Deine Hauptaufgabe besteht darin, unsere Kund : innen (DE, AT, CH) bei der Nutzung unseres Warenwirtschaftssystems zu unterstützen.
Dafür solltest du fundierte Kenntnisse in der Informatik und die Fähigkeit besitzen, technische Probleme zu erkennen und zu lösen.
Du arbeitest eigenständig und serviceorientiert, um unseren Kund : innen schnell und kompetent bei ihren Anliegen zu helfen.
Deine Hauptaufgaben :
- Betreuung von Bike-Shops im Bereich der Ascend Software von Trek bei allen Fragen rund um unsere Software und Dienstleistungen
- Behandlung und Lösung der Kundenanfragen (Support) auf Deutsch
- Durchführung von Software-Installationsprojekten mit den Kund : innen
- Schulung von neuen Programm-Features und Prozessen sowie Erstellung von Schulungsmaterial
- Aufbereitung von Produktdaten und Schulungsmaterial und deren Bereitstellung an die Kund : innen
- Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Ascend und den Dienstleistungen für unsere Kund : innen
- Du stehst mit Kolleg : inenn weltweit in Kontakt und tauschst dich regelmässig in englischer Sprache aus
Was ist Ascend?
Eine Software-Lösung, welche Trek seinen Kunden (Bike-Shops) anbietet, um ihre Prozesse abzuwickeln und den langfristigen Erfolg sicherzustellen.
In diesem spannenden Umfeld hilfst du den Bike-Shops von der Software-Anwendung bis hin zur Installation und Schulung.
Deine Qualifikationen :
- Erfahrung im Kundensupport und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Fundierte Informatik-Kenntnisse und die Fähigkeit, technische Probleme zu erkennen und zu lösen (Drucker, Scanner, Windows, Netzwerk)
- Gute Anwenderkenntnisse der Microsoft-Office-Programme
- Du hast schon mal von SQL gehört
- Erfahrung im Support von Warenwirtschaftssystemen ein Plus
- Flexibilität im Umgang mit einem breit gefächerten Aufgabenkatalog
- Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
- Zuverlässigkeit, Loyalität und ausgeprägtes Kundenengagement
- Kontakt- sowie Teamfähigkeit
- Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent
- Eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
- Leidenschaft für neue Herausforderungen
Sprachen :
- Deutsch Native Speaker
- Gute Kenntnisse in Englisch
- Französischkenntnisse von Vorteil
Was wir dir bieten :
- Vielseitiges Aufgabenspektrum mit einem grossen Verantwortungsbereich und Freiraum für Eigeninitiativen
- Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen
- Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits
- Motiviertes und offenes Team
- Modernste Büroräumlichkeiten und sportliche Atmosphäre am Bhf. Stettbach (zwei Gehminuten vom öffentlichen Verkehr)
- Flexible Arbeitsplätze mit Home-Office Möglichkeiten
Möchtest du aktiv deinen Aufgabenbereich und unser Business mitgestalten, unsere Fahrradhändler in ihren täglichen Prozessen supporten und kannst dich für eine Software-Lösung begeistern?
Dann bist du in unserem kleinen Team am richtigen Ort!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unsere Career-Page.
Unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt.
Barkeeper 100% (all genders)
Durch deine Gastgebernatur bringst du all unsere Gäste in die perfekte Apéro- sowie Digestiflaune und trägst so zu einem krönenden Gästeerlebnis bei. Zur Gruppe gehören das Castello del Sole Beach Resort & Spa in Ascona, das Widder Hotel und das Hotel Storchen in Zürich sowie das Alex Lake Züric...
Mitarbeiter:in Cleaning NADDJP00002529 in Winterthur 80-100% 2-Schicht
Mitarbeiter:in Cleaning NADDJP00002529 in Winterthur 80-100% 2-Schicht. Durchführung aller Reinigungsarbeiten im Zug einschließlich Entsorgung. Für unseren Kunden in der Region suchen wir eine/n:. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erf...
Mitarbeiter/in Verpackung 2-Schicht (m/w/d) 100% ZH-Oberland
Führerschein und ein eigenes Auto sind zwingend notwendig. Mitarbeiter/in Verpackung 2-Schicht (m/w/d) 100% Zürich Oberland. Vorherige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position bevorzugt. Einen hochmodernen Arbeitsplatz mit sauberen und definierten Prozessen. ...
Mitarbeiter:in Office Support 50% (a)
Bei ISS Schweiz arbeiten über 12'000 KollegInnen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Bei ISS Schweiz arbeiten über 12'000 KollegInnen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Wir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeiten...
Mitarbeiter:in Kundenbetreuung / Kundenstammpflege (m/w/d) 100%
Interesse sich kontinuierlich in neue Themen einzuarbeiten. Mitarbeiter:in Kundenbetreuung / Kundenstammpflege (m/w/d) 100%. Koordination von Kundenbesuchen und Korrespondenz inkl. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch- und/oder Französischkenntnisse sind von Vorteil. ...
Mitarbeiter/in Verkaufsinnendienst (m/w/d) 60-100%
Mitarbeiter/in Verkaufsinnendienst (m/w/d) 60-100%. Für unseren erfolgreichen Kunden suchen wir eine/n. Schriftverkehr in Deutsch, Englisch und Französisch. Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst. ...
Software Projektleiter:in 80-100%
Software Projektleiter:in 80-100%. Neben der Erbringung von qualitativ hochwertigen Dienstleistungen ist das Unternehmen ebenfalls bekannt für ihre erfolgreiche Softwarelösung. Software Projektleiter:in 80-100%. Dabei unterstützt du deine Kunden von der Bedarfsanalyse bis zu Implementierung der Soft...
Mitarbeiter/in Schalter und Backoffice Bassersdorf 80-100% (100%)
Mitarbeiter/in Schalter und Backoffice Bassersdorf 80-100%. Mitarbeiter/in Schalter und Backoffice Bassersdorf 80-100%. Bereitschaft zu Springereinsätzen an anderen Standorten im Kanton Zürich. Eine freundliche Atmosphäre und einen sicheren Arbeitsplatz. ...
F&B Controller 80-100% (all genders)
Zur Gruppe gehören das Castello del Sole Beach Resort & Spa in Ascona, das Widder Hotel und das Hotel Storchen in Zürich sowie das Alex Lake Zürich in Thalwil und das Château de Raymontpierre, ein privates Hideaway mit eigenem Bauernhof. F&B Controller 80-100% (all genders). F&B Controll...
Mitarbeiter/in Unterhaltsdienste mit technischem Flair (100 %)
Maschinen- und Fahrzeugunterhalt. Winterdienst-Pikett für die Schneeräumung. Erfahrung im Umgang mit entsprechendem Fahrzeug- und Maschinenpark (Kat. Freude an selbstständigem Arbeiten - auch wenn die Sonne nicht scheint. ...