IT Business Analyst (w/m/d) 100%
Luware continues to grow! Founded in 2010, Luware is a leading SaaS provider specializing in innovative contact center and conversation recording solutions.
Our Microsoft-certified solutions are designed to streamline customer interactions. We're committed to innovation and growth, fostering a culture that embraces agile methodologies and flexible work arrangements.
Are you an experienced IT Business Analyst who is looking for a new challenge, or a Salesforce or SAP consultant that wants to change sides?
We are looking for January 2025 for a self-driven professional in Zürich, who wants to optimize our processes, thinks ahead, streamline our tool chain regarding customer management and wants to grow with our company.
Your responsibilities
- Project co-lead and platform co-owner for our business systems : CRM (Salesforce and Pardot), ERP (SAP Business ByDesign), Customer success (Totango), subscription management and billing (Chargify), customer service (Freshdesk) and E-Signature (DocuSign)
- Interface between IT, business departments, and external service providers
- System configurations, small changes and permission management
- Coordination with external providers for bigger projects
- Analysis of business requirements and technical processes throughout the entire value chain
- Further development, optimizations, and customizations of our business processes regarding customer management systems
- Design, specification, and maintenance of the systems
- Testing, documentation, support, technical guidance, and training
Your skills
- Education in Business Information Technology or similar (University of applied science, higher technical college, or University)
- Minimum 3 years of experience in a similar role
- Experience with SAP or Salesforce is a plus
- Experience in project management and execution in agile environments
- Experience with process analysis, process and solution design, and requirements engineering in CRM / customer management systems
- Understanding of interconnected processes across multiple systems
- Team-oriented, independent, and proactive way of working
- Fluent in English and German- mandatory (spoken and written)
Our Offer
- Challenging, interesting work in a varied field with a high level of personal responsibility
- A dynamic, motivating working environment that leaves room for the realisation of your ideas and promotes your personal development
- Regular team events and the opportunity to work in one of the Luware offices for up to one month as part of our exchange programme
You can expect an extremely collegial, international environment and a fresh, dynamic, open corporate culture, let the Luware spirit convince you!
Do you feel addressed and are you ready to finally unleash your full potential? Then upload your CV spontaneously for an initial review- we are just a click away!
We are very looking forward to getting to know you!
For this role, we do not consider and processing any applications from staffing agencies, thank you for your understanding.
Business Analyst / Applikationsverantwortlicher im Kreditgeschäft (alle) · 80% – 100%
Willst du die Wertschöpfungskette der Migros Bank im Kreditgeschäft auf ein nächstes Level bringen und dabei die Webapplikationen und Geschäftsprozesse konsequent an die Kundenbedürfnisse ausrichten? Interessierst du dich, wie wir Qualität, Geschwindigkeit und das Erlebnis für unsere Kundschaft weit...
Business Analyst / Applikationsverantwortlicher im Kreditgeschäft (alle) 80 - 100%
Willst du die Wertschöpfungskette der Migros Bank im Kreditgeschäft auf ein nächstes Level bringen und dabei die Webapplikationen und Geschäftsprozesse konsequent an die Kundenbedürfnisse ausrichten? Interessierst du dich, wie wir Qualität, Geschwindigkeit und das Erlebnis für unsere Kundschaft weit...
IT-Business Analyst Applicationmanagement (m/w/d)
Die ROCKEN Partnerin ist ein erfolgreiches, international tätiges Familienunternehmen im Erbringen von Dienstleistungen in der Transportlogistik von Überseecontainer und beschäftigt schweizweit knapp 100 Mitarbeitende. Mitarbeit in der Weiterentwicklung, sowie im 1st und 2nd Level Support der IT-Inf...
IT Business & Data Analyst Regulatory & Investment Compliance (m/w/d)
Sie sind Experte im Bereich IT und Datenanalyse mit einem Fokus auf Compliance und regulatorische Anforderungen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung, bei der Sie Ihre analytischen und technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln können? Dann könnte diese Position gena...
Business Analyst m/w, 80-100%
Viele verschiedene Benefits wie ein motiviertes Team mit aktiver Teilnahmemöglichkeit, Modernste Arbeitsräumlichkeiten, Vorzugstickets zu Events und vieles mehr. Abgeschlossene Lehre im IT sowie Ausbidlung als Business Analyst oder Business Engineer. Bei dieser Position werden sue immer wieder mit i...
Wirtschaftsinformatiker:in/ Projektleiter:in/ IT Berater:in 80-100% für die Business Software Odoo
Mit unserer Reichweite, Agilität und Erfahrung haben wir seit dem Jahr 2000 über 300 Unternehmen erfolgreich in der digitalen Transformation unterstützt. Wir als Arbeitgeber stellen unsere Mitarbeitenden in Mittelpunkt. Für die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden entwickeln wir mit der All-in-O...
Senior IT Application Manager & Business Analyst (m/w/d)
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!. Selbstständiges Arbeiten und hohe Org...
Manager IT-Business-Applikationen | (m/w/d) - 100% | Aargau, Nordschweiz
Bei dieser Position unterstützen ein weltweit führendes Unternehmen, das seit über einem Jahrhundert durch Innovation und Qualität Massstäbe in einer Schlüsselindustrie setzt. Für Personen mit Wohnsitz in der Schweiz 50% monatsbezogen. Mit unserer innovativen Herangehensweise und digitalen Expertise...
Wir suchen eine/n hoch motivierte/n Business Analyst/in (alle) 80-100%
Wir suchen eine/n hoch motivierte/n Business Analyst/in (alle) 80-100%. Um das aktuelle Team zu führen und das Unternehmen weiter innovativ und modern zu halten, suchen wir eine/n Business Analyst. Er/Sie sollte idealerweise bereits Führungserfahrungen haben oder zumindest das Interesse dafür mitbri...
IT Systems Analyst (80-100%) (m/w/d)
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Unser Partner ist eine weltweit tätige Unternehmensgruppe und europäischer Marktführer für Sanitärprodukte. Starte deine neue Reise jetzt mit einem p...