Ict Service Manager C2I
100%
Das kannst du bewegen
- Verantworten des reibungslosen Betriebs unserer ICT-Services im Bereich von C2I Lösungen (Command, Control, Intelligence)
- Sicherstellen der hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch effektive Planung, Überwachung und Steuerung der erbrachten Dienstleistungen
- Analysieren und Optimieren der bestehenden Prozesse und Systeme
- Enges Zusammenarbeiten mit internen und externen Stakeholdern zur kontinuierlichen Verbesserung der Service-Prozesse
- Unterstützen bei der Implementierung neuer Lösungen und Technologien
- Erfüllen von Service-Level-Agreements (SLAs) sowie regelmässige Berichterstattung und Dokumentation der Service Performance
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im agilen ICT- Service-Management
- Fundierte Kenntnisse in der ITIL-Methodik und praktischer Erfahrung mit ITIL-Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französisch- und Englischkenntnisse (Level B2) von Vorteil
- Militärische Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier
Kontakt
Michael Zaugg
Team Lead ICT Service Management C2I
41 79 762 03 93
Für souveräne Sicherheit.
Wir bei RUAG leisten einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz. Wir setzen uns für souveräne Sicherheit ein - in allem was wir tun.
Dafür arbeiten unsere rund 2500 Mitarbeitenden jeden Tag : an 18 Standorten, im In- und Ausland. Das ist unser Antrieb. Für unsere Kunden und für die Schweiz.
Als zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee stehen bei uns Life-cycle Management, Betrieb und Verfügbarkeit militärischer Systeme für Luft und Land im Vordergrund.
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Als ICT Service Manager sind Sie für die Planung, Organisation und Durchführung von ICT-Dienstleistungen verantwortlich. ICT Service Manager (a) mit spannenden Zukunftsaussichten. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass die ICT-Services den Geschäftsanforderungen ...
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Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als ICT Service Delivery Manager mit. Mit den gängigsten ICT-Produkten bist Du bestens vertraut. ...
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ICT-Service-Manager/in Fachapplikationen 60 - 80 %. Mehrjährige Erfahrung im Service-Management (ITIL mind. ...
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IT-System Engineer, 80-100%
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder langjährige Erfahrung in der System Administration/Engineering. Analyse, Implementierung und Pflege der IT-Systeme gehören zu Ihren Kernaufgaben. ...
Junior Sales/Account Manager IT-Services und -Lösungen 80-100% (m/w)
Betreuen von Kunden als Junior Account Manager und Pflegen der Kundenbeziehungen: Gewährleisten der regelmässigen Kontakte, Erkennen von Bedürfnissen und Sicherstellen der Kundenzufriedenheit Nach der Einarbeitung übernimmst du Verantwortung für das Identifizieren, Qualifizieren und Bearbeiten von L...