Responsable service client
Vous souhaitez diriger un service client ? Rejoignez une équipe dynamique dans le secteur de l'isolation et de l'étanchéité !
Notre partenaire est actif dans le domaine de l'isolation thermique et de l'étanchéité, offrant des solutions innovantes pour des projets de construction variés.
Reconnue pour son expertise technique, l’entreprise met l’accent sur le développement durable et la qualité. Elle propose un environnement de travail dynamique avec des opportunités de formation et d’évolution.
En pleine expansion, elle cherche un-e Responsable service client , fonction qui implique un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients.
Vos activités chez votre futur employeur
- Vous assurez la gestion et la coordination des demandes clients, en vous appuyant sur une équipe dédiée
- Vous mettez en place des processus visant à améliorer l'efficacité du service et la satisfaction client
- Vous êtes en charge de la résolution de problèmes complexes et apportez des solutions rapides et efficaces
- Vous collaborez étroitement avec les départements internes pour assurer une gestion fluide des projets
- Vous développez et suivez les indicateurs de performance du service client
Vos atouts pour votre futur employeur
- Vous disposez d'une formation professionnelle en relation avec le service client ou la gestion
- Vous bénéficiez d’une expérience confirmée dans un rôle similaire, idéalement dans le domaine de la construction / industriel
- Vous maîtrisez le français et avez de bonnes connaissances en allemand, l'anglais est un plus
- Vous maîtrisez les outils CRM et êtes à l'aise avec d'autres logiciels de gestion
- Vous êtes une personne organisée, orientée solutions et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique
Vous pourrez également profiter des avantages suivants
- Vous rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d’un environnement stimulant
- Vous profitez d'opportunités de développement professionnel et personnel
- Vous travaillez dans une entreprise fondée sur des valeurs suisses comme la qualité et la durabilité
- Vous collaborez dans un cadre où l'échange et la créativité sont encouragés
- Vous bénéficiez d’avantages sociaux, dont une caisse de pension et au moins 25 jours de vacances
Ce poste vous intéresse? Alors n'attendez pas pour postuler !
Lieu du travail : Région de fribourg.
Contact : Elisa Zürcher, [email protected], +41 26 422 01 52
Responsable service client
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Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons le profil suivant : <br /> <br /> Auxiliaire de santé H/F/D en Home<br /> <br /> Venez postuler ! Missions :<br /> <br /> Dispenser les soins d'hygiène, de confort, de nursing. ...
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Assistant/e RH - Mission temporaire - 50% - 60%
VOTRE MISSION:<br /> <br /> Soutien à la RH<br /> Établissement des certificats de travail<br /> Sauvegarde des documents dans le tool des dossiers personnels<br /> Mutations<br /> Déclarations d’accident<br /> Entrées/Sorties nou...