Fachspezialist/in E-Servicecenter (2nd Level Support)
Experis ist ein weltweit führender Anbieter von personalisierten Rekrutierungslösungen und Fachkräften im IT-Bereich.
Für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Basel-Stadt, suchen wir einen / e Fachspezialist / in E-Servicecenter (2nd Level Support).
Wenn Sie die genannten Anforderungen erfüllen und Interesse an einer herausfordernden und abwechslungsreichen Tätigkeit haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Deine neue Herausforderung
- In dieser vielseitigen Rolle unterstützt du aktiv die Durchführung von Projekten und das Testen unterschiedlicher Applikationen, mit besonderem Fokus auf digitale Banking-Lösungen und EBICS-Systeme.
- Du arbeitest eng mit unseren externen Partnern zusammen, um einen reibungslosen Ablauf und hohe Servicequalität unserer digitalen Angebote sicherzustellen.
- Über Telefon sowie digitale Kanäle begeisterst du unsere Kundschaft für unsere erstklassigen E-Services, darunter EBICS-Server, Digital Banking, das Kundenportal sowie diverse Zahlungsverkehrs-Apps und E-Bill.
- Bei spezifischen Anliegen leitest du unsere Kundinnen und Kunden kompetent an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.
- In herausfordernden Situationen und bei Reklamationen bewahrst du stets Ruhe und findest konstruktive Lösungen.
Was du mitbringst
- Eine starke Affinität zur IT sowie Freude daran, Lösungen für Kundenanliegen zu finden und umzusetzen.
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Praktische Erfahrung mit ISO-Standards, EBICS-Implementierungen und Digital Banking, besonders im Firmenkundenbereich.
- Begeisterung für eine Schnittstellenrolle zwischen IT und Fachabteilungen.
- Sprichst du auch Französisch oder Italienisch? Hervorragend - ein zusätzlicher Vorteil für uns!
Unser Kunde bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem spannenden und zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wenn Sie sich angesprochen fühlen und die erforderlichen Qualifikationen mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
IT-Support 2nd Level (m/w/d) (60 - 100%)
Qualifikation Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre als Informatiker:in EFZ oder einen BSc in Informatik und hast der Stelle entsprechende, aktuelle mehrjährige Praxiserfahrung im 2nd-Level-Support. Einleitung Du bist interessiert an aktuellen Technologien und möchtest dein Wissen sinnvoll eins...
Informatiker/in First Und Second Level Support
Analyse und Lösung von komplexen IT-Problemen bei First- und Second Level Supportanfragen, sowie der Sicherstellung der kontinuierlichen Funktionsfähigkeit der IT-Infrastruktur. Person für die Verwaltung und Optimierung von Windows 11, Windows Server Umgebungen, inklusive M365 und Teams-Telefonie. A...
Fachspezialist/in E-Servicecenter (2nd Level Support)
Für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Basel-Stadt, suchen wir einen/e Fachspezialist/in E-Servicecenter (2nd Level Support). Eine starke Affinität zur IT sowie Freude daran, Lösungen für Kundenanliegen zu finden und umzusetzen. Wenn Sie die genannten Anforderungen erfüllen und Interesse an...
Fachspezialistin E-Servicecenter (2nd Level Support) (m/w/d)
Mit individuellen, internen sowie externen Weiterbildungen steigert er die Fach-, Sozial- und Selbstkompetenzen seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Zeitpunkt des Eintritts bis zur Pensionierung. Seinen Erfolg bildet er durch ein breites und fundiertes Fachwissen in vielen Bereichen auch auss...
IT-Helpdesk Mitarbeiter:in im 1st Level Support
Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in der Nordwestschweiz sowie an 13 Standorten in Südbaden und Rheinland-Pfalz vertreten. Schnittstelle zu 2nd-Level-...
Senior 2nd Level Supporter/in (m/w/d)
Fachliche Leitung von IT-Support-Teams, einschließlich Koordination und Überwachung der Support-Prozesse. Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern, einschliesslich ...
Fachspezialist*in Datenpflege & Support
Wir suchen nach Vereinbarung eine kundenorientierte Fachperson in Datenpflege & Support, welche in Projekten im SAP Umfeld unterstützt. Level Support und Stammdatenpflege des Systems SAP Warenwirtschaft (Frische) inkl. Das Regionale Competence Center (RCC) ist die erste Anlaufstelle für alle Anwende...
IT-Support 2nd Level (m/w/d) (60 - 100%)
Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre als Informatiker:in EFZ oder einen BSc in Informatik und hast der Stelle entsprechende, aktuelle mehrjährige Praxiserfahrung im 2nd-Level-Support. Du bist interessiert an aktuellen Technologien und möchtest dein Wissen sinnvoll einsetzen? Du sprühst voller ...
2nd Level Support (a) 80% – Für technikbegeisterte Problemlöser
Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder ein BSc in Informatik sowie Erfahrung im IT-Support. Unser Kunde ist ein familiengeführtes Kleinunternehmen, das seit über 10 Jahren die IT-Infrastrukturen zahlreicher KMU, Behörden, Schulen, Institutionen und Non-Profit-Organisationen betreut. Möglichk...
IT Specialist 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Passion am kundenorientierten 1st und 2nd Level Support und Unterstützung interner Kunden an verschiedenen Standorten. Jahre Erfahrung im 1st und 2nd Level Support. Aktuelle Kenntnisse in den Bereichen O365, Teams und Sharepoint sowie im Windows Client-/Server-Umfeld. Head of IT assistieren bei allg...