Kundendienstberater:in Lkw & Bus
Volvo Group (Schweiz) AG
Münchenbuchsee, CH
Jemandem, der nicht nur Dienstleistungen erbringt, sondern mit Leidenschaft und Hingabe unsere Kunden begeistert und unser Team bereichert.
Dein Aufgabengebiet :
- Sei der Held oder die Heldin des Kundendienstes, der / die unsere Kunden begeistert und ihre Anliegen versteht.
- Übernehme die Entgegennahme, Terminierung und Koordination der Reparatur- und Wartungsaufträge für unsere Werkstatt.
- Nutze die individuelle Serviceplanung (VOSP) als Werkzeug für kundenorientierte Lösungen.
- Berate und betreue unsere Kunden sowie deren Fahrzeuge und Aufbauten.
- Verrechne die Werkstattaufträge an die Kunden mit einem Lächeln.
- Plane Serviceaufgebote und erstelle Kostenvoranschläge.
- Berate und verkaufe Zusatzleistungen denn Service endet nicht bei der Reparatur.
Du bringst mit :
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Automobilbranche.
- Idealerweise eine Weiterbildung zum Kundendienstberater, Automobildiagnostiker oder technischen Kaufmann.
- Erfahrung als Kundendienstberater ist von Vorteil.
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office) und Organisationstalent.
- Hoher Qualitätsanspruch und eine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
- Gute Umgangsformen, Loyalität und Kommunikationsstärke.
- Französisch- sowie Englischkenntnisse sind wünschenswert.
Wir bieten dir :
- Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen der Nutzfahrzeuginnovation.
- Hohe Selbstständigkeit und Raum für persönliche Entfaltung.
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team.
- Bis zu 100% Kostenübernahme bei berufsspezifischen Weiterbildungen.
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven.
- Kostenlose Parkplätze für einen stressfreien Start in den Arbeitstag.
- 5 Wochen Ferien für die nötige Erholung.
- Ein leistungsabhängiges Bonussystem als Anerkennung deiner Erfolge.
- Diverse Einkaufsvergünstigungen für den Extra-Service.
Startklar für die Herausforderung?
Schicke uns deine Bewerbung direkt an unseren Betriebsleiter!
Vor 16 Tagen