M365 ICT-Supporter 2nd Level
M365 ICT-Supporter 2nd Level / Systemtechnik / Incident Management / Bern 80%
Projekt Im Rahmen eines Grossprojektes werden verschiedene Microsoft 365 Services hybrid an die lokale Infrastruktur angebunden.
Die Umstellung umfasst die Bereitstellung von Microsoft 365 Apps für über 5.000 Mitarbeitende an weltweit 164 Standorten.
Der Rollout startet im Februar 2025 nach einer Pilotphase im November 2024.
Aufgaben :
- Unterstützung des Rollouts im 2nd-Level-Support.
- Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen.
- Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten sowie Netzwerk-Komponenten.
- Umsetzung von Installations- und Konfigurationsvorgaben (z.B. Directory-Struktur).
- Bearbeitung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.
- Pflege von Betriebshandbüchern und Anleitungen.
- Entwicklung von einfachen Skripten für Arbeitsplatzsysteme und mobile Geräte.
- Koordination von Aufgaben zwischen Anwendern und Informatikstellen
Anforderungen :
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker / in (Systemtechnik) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd-Level-Support (3 Jahre +), idealerweise in einer M365 Umgebung.
- Analytisches Denken, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Sprache :
- Deutsch : fliessend in Wort und Schrift (mind. C1)
- Englisch : gutes Verständnis für Lieferantenkommunikation (B2)
ICT-Support Specialist (2nd/3rd Level) 80-100% (m/w/d)
ICT-Support Specialist (2nd/ 3rd Level). Bearbeitung komplexer Support-Anfragen und -Incidents, die über den 1st und 2nd Level hinausgehen. Schulung und Unterstützung des 1st und 2nd Level Support-Teams. Mehrjährige Berufserfahrung im 3rd Level Support oder in einer vergleichbaren Position. ...
M365 ICT-Supporter 2nd Level
M365 ICT-Supporter 2nd Level /Systemtechnik/ Incident Management /Bern – 80%. Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd-Level-Support (3 Jahre +), idealerweise in einer M365 Umgebung. Unterstützung des Rollouts im 2nd-Level-Support. ...
Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support
Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support. Annahme, Analyse und Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticket-System für Applikationen, ICT-Infrastruktur und Systeme. Selbstständiges Lösen von komplexen First-Level-Support-Störungen. Mehrjährige Berufserfahrung im First-Level-Support und Incide...
1st Level ICT-Supporter (a)
Du stehst in engem Kontakt mit dem Service Desk und dem 2nd Level Team. Du liebst es, die User zu beraten und konntest erste Erfahrungen im 1st Level Support sammeln? Dann bewirb Dich noch heute bei uns!. ...
Junior ICT Supporter 1st Level Support
Junior ICT Supporter 1st Level Support . ...
2nd/3rd Level IT Supporter (m/w/d)
Wenn Sie Ihre Expertise im Bereich.Herausforderung unter Beweis stellen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen möchten, laden wir Sie ein, mit uns jetzt den nächsten Schritt zu gehen!.Bereitstellung von umfassendem IT-Support für interne und externe Kunden.Beantwortung von Anfragen und Lösung von tech...
Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support
Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support . ...
ICT Supporter 1st Level (80-100%) (m/w/d)
Aufgaben: Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von ICT-Störungen, Anfragen und Änderungswünschen (1st Level Support). Weiterentwicklung: Möglichkeit zur Übernahme von 2nd-Level-Aufgaben bei guten Leistungen. Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT Fachmann EFZ. Erfahrung...
1st Level ICT Supporter (a)
Du stehst in engem Kontakt mit dem Service Desk und dem 2nd Level Team. Du liebst es, die User zu beraten und konntest erste Erfahrungen im 1st Level Support sammeln? Dann bewirb Dich noch heute bei uns! . ...
ICT-Supporter 1st Level (a) 60-100% temporär
Unser überragender Kunde in der exklusiven mechanischen Fertigung sucht dich als motivierten ICT-Supporter 1st Level (a). Du stellst den 1st Level Support der User sicher. Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder entsprechende Berufserfahrung. Du hast umfangreich...