Business Solutions Specialist (m/w/d) 80 - 100% - befristet für 6 Monate
Die Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind.
Für das Business Solutions Team suchen wir einen hochmotivierten und erfahrenen Application Support Specialist. In dieser Rolle bringst du technisches Fachwissen ein, um unsere Contact Center-Lösungen zu verwalten und zu optimieren und die Lücke zwischen Geschäft und IT zu schliessen.
Du bist verantwortlich für verschiedene Aufgaben im Zusammenhang mit der technischen Projektintegration, Konfigurationsmanagement und Systemunterstützung.
Die Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und Lieferanten ist für den reibungslosen Betrieb unserer Business Solutions entscheidend.
Was du tust
- Du verwaltest und erfasst Änderungsanforderungen unter Berücksichtigung von Geschäftsbedürfnissen
- Du analysierst und implementierst Änderungsanforderungen sowie neue Funktionen
- Du betreust Routing-Konfigurationen und bringst Verbesserungsvorschläge hinsichtlich Routing zur Verbesserung der Kundenexzellenz
- Du überwachst technische Integrationen zwischen unseren Contact Center-Lösungen und anderen Anwendungen, um eine nahtlose Implementierung von Systemen und APIs zu gewährleisten
- Du untersuchst und behebst gemeldete Probleme, eskalierst komplexe Probleme und koordinierst mit relevanten Teams und Lieferanten für deren Lösung
Was du mitbringst
- Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich
- 3-5 Jahre nachgewiesene Erfahrung in IT-Operations, Systemadministration oder einer ähnlichen Rolle
- Fundiertes Wissen über Systemintegrationen und APIs
- Lean-Zertifizierung oder nachgewiesene Erfahrung in der Anwendung von Lean-Prinzipien und -Denkweise
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich), gute Kenntnisse in Französisch und / oder Italienisch sind von Vorteil
Dein Kontakt
Senior Talent Acquisition Consultant : Jasmina Pipic (044 628 42 50)
Zusätzliche Informationen
Teilzeit oder Vollzeit : 80 - 100 %
Arbeitsort :
Hybrides Arbeiten : bis zu 50 %
LI-Hybrid
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.
Wer wir sind
Zurich ist eine starke Marke mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.
Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53 000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen.
Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten.
Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.
Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen.
Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc.
Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.
Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? und werde Teil davon.
Information für Personalvermittler
Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein.
Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.
Wirtschaftsinformatiker:in/ Projektleiter:in/ IT Berater:in 80-100% für die Business Software Odoo
Für die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden entwickeln wir mit der All-in-One Business Software Odoo ERP-Lösungen, die Freude bereiten, hochwertig und intelligent sind. Unsere brains – das sind unsere mehr als 80 hochqualifizierten Mitarbeitenden – sind an zehn Standorten in der Schweiz, Deutsc...
Key Account Manager New Business (80-100%)
Develop and exploit business opportunities, through focused account management and alignment with other business units. Overall responsibility for assigned accounts for the complete Canon business portfolio. Business Development with prospects. Maintaining strong business relationships on D/C-Level....
IT Security Specialist (80-100%) (m/w/d)
Unser ROCKEN Partner vernetzt Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.Damit sich unser Partner erfolgreich entwickeln kann, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Spezialisten.Du spielst eine w...
Traumjob für NIS Berechner/-in im aufstrebenden Mobilfunksektor (80% - 100%)
Wir bieten nicht nur einen Job, sondern eine einmalige Chance, aktiv an der Gestaltung der digitalen Zukunft mitzuwirken.Als NIS Berechner/-in bist du der Schlüssel zum Erfolg unserer Projekte im Mobilfunkbereich.In unserem Büro in Zürich, Bern oder in Oftringen, erwarten dich hochmotivierte Kollege...
Social Media Specialist (a) 80-100%
Social Media Specialist (a) 80-100%. Wir sind stolz auf die Erfahrungen von über 10'000 Mitarbeitenden aus mehr als 80 Nationen. ...
MPA / FAGE 80-100% für die ambulante Gynäkologie
MPA / FAGE 80-100% für die ambulante Gynäkologie. ...
Sales Support Specialist (m/w/d) 100% oder 80%
Start ist ab sofort in 100% oder 80% in Zürich. ...
Fachfrau/-mann Gesundheit EFZ für die Intensivpflege, 80-100%
Bei uns sind Work-Life-Balance nicht nur Worte….Mit unserem Arbeitszeitmodell profitiert Ihr von bis zu 24 zusätzlichen freien, natürlich bezahlten Tagen! Wie das funktioniert? .Was das GZO sonst noch alles zu bieten hat und Stimmen unserer Mitarbeitenden findet Ihr hier: .Ihre Hauptaufgaben gehören...
Head Of Revamp Bids & Execution / Head Of Management Primeserv 80-100%
Folgende Aufgaben können wir Ihnen anbieten.Führung und Weiterentwicklung:.Leitung des Revamp Teams, Bid- und Contract Manager.Optimierung und Weiterentwicklung im After Sales Bereich für Kompressoren.Identifikation und Umsetzung neuer Vertriebsstrategien.Mitarbeit und Förderung wichtiger strategisc...
Operational Risk Manager - Information Security Specialist 80-100%
Crisis management exercises and operational resilience matters in collaboration with Group Operations and Business Units. Engage with Group functions and Business Units on potential simplification initiatives (internal control framework, risk management practices). Contribute to the production of qu...