IT-Supporter: in 100%
Unser Partner ist in der Kommunikation tätig und ist ein Unternehmen, das für seine innovativen Ansätze und hochwertigen Inhalte bekannt ist.
Zur Verstärkung dessen Teams suchen wir engagierte und motivierte Fachkräfte, die mit ihrem Know-how und ihrer Leidenschaft zur Weiterentwicklung beitragen möchten.
Aufgaben
- Erste Ansprechperson : Du stehst unseren Systembenutzern bei Fragen oder Problemen als erste Ansprechperson zur Verfügung
- Supportanfragen bearbeiten : Du analysierst, löst und koordinierst telefonische sowie schriftliche Supportanfragen und dokumentierst die gemeldeten Fälle in unserem Ticketsystem, um eine schnelle und effektive Lösung zu gewährleisten
- Informationsweitergabe : Du stellst sicher, dass unsere Systembenutzer über Störungen und betriebliche Meldungen zeitnah informiert werden
- Nutzeraufklärung : Du klärst die Systembenutzer über den sachgerechten Einsatz der IT-Infrastruktur auf
- Betriebssicherheit : Du leistest deinen Beitrag zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
Profil
- Ausbildung und Weiterbildung : Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung EFZ sowie allgemeine Weiterbildungen oder Seminare absolviert
- Berufserfahrung : Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im First-Level-Support und hast Erfahrung mit Ticketing-Tools und / oder ITIL-Kenntnisse
- Kunden- und Serviceorientierung : Du zeichnest dich durch eine hohe Kunden-, Qualitäts- und Serviceorientierung aus
- Persönliche Eigenschaften : Du bist eine proaktive und kommunikative Persönlichkeit und beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift
- Bereitschaft für Pikettdienste : Du bist bereit, Pikettdienste zu übernehmen
Wissenswertes
IT Supporter (m/w) 80-100%
Unser Kunde ist eine übergeordnete, öffentlich-rechtliche Instanz und gewährleistet mit gezielten Dienstleistungen die Stabilität, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der entsprechenden Branchen. Mit dieser Unternehmung wählen Sie einen Arbeitgeber, welcher auf eine nachhaltige Personalentwickl...
Job in Germany: IT Supporter (m/w/d)
You will also be involved in the execution of exciting IT projects to further develop the IT landscape (Windows environment). As part of a motivated team, you will be responsible for 1st, 2nd and, after training, 3rd level support in the area of client, network and peripheral devices and will be res...
IT-Supporter: in 100%
Unser Partner ist in der Kommunikation tätig und ist ein Unternehmen, das für seine innovativen Ansätze und hochwertigen Inhalte bekannt ist. Ausbildung und Weiterbildung: Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung EFZ sowie allgemeine Weiterbildungen oder Seminare absolviert. Supportanfragen bear...
IT Supporter/in (m/w/d)
Sie arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen und haben die Möglichkeit, Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten im IT-Support kontinuierlich zu erweitern. Nutzen Sie unsere persönlichen, schweizweiten Kontakte zu den Fachabteilungen Ihres möglichen nächsten Arbeitgebers! Wir bringen Sie und unsere Kunden zu...
IT-Systemadministrator/-in Windows 80-100% (w/m/d)
In Zusammenarbeit mit den Forschenden konzipiert und realisiert die Informatik innovative Lösungen für eine breite Palette von Forschungsprojekten. Die Facheinheit IT betreibt die zentrale Informatik und die damit verbundenen Anwendungen sowie die Infrastruktur. Projektleitung für spezifische IT-Pro...
Kundenbetreuer/in und Support Online Lohnverarbeitung (DE/IT) 100%
Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, freie Nachmittage vor gesetzlichen Feiertagen oder die lichtdurchflutete Cafeteria - das sind nur einige der zahlreichen Pluspunkte, von denen unsere Mitarbeitenden profitieren. Mit Unterstützung einer internen Softwarelösung erl...
Mitarbeiter:in Customer Support 60 - 100% DE/IT/FR/EN
Neben 15% Personalrabatt auf deinen Einkauf bei IKEA profitierst du von attraktiven Sozialleistungen, 28 Ferientagen (basierend auf einer %-Stelle), acht Wochen Elternzeit, Beiträgen an öffentlichen Verkehrsmitteln oder kostenfreien Parkmöglichkeiten, kostenlosen Zugang zur LinkedIn Learning Plattfo...
IT System Administrator / IT Supporter (m/w) 80-100%
Zur Ergänzung des Informatik-Teams sucht diese Unternehmung einen versierten IT-System Administrator / Supporter. Vielseitige und anspruchsvolle Projekte in einem innovativen Umfeld. Mit Leidenschaft und Professionalität kann nach wie vor die Position als Marktführer gewährleistet werden. Sicherstel...
Supporter/in 80 - 100%
Du bist ein/e begeisterte/r Supporter/in mit einer Leidenschaft für Kundenservice? Du hast ein technisches Verständnis und bist in der Lage, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären? Dann bist du bei uns genau richtig!. Deine Dokumentation von Wissen als Knowledge-Beitrag im ITSM-Tool hilft dir, in...
IT Supporter:in (CRM) (m/w/d)
Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengefü...