Supporter/in 80 - 100%
Du bist ein / e begeisterte / r Supporter / in mit einer Leidenschaft für Kundenservice? Du hast ein technisches Verständnis und bist in der Lage, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Mission
Als Supporter / in bist du Teil eines engagierten Teams, das sich durch gegenseitige Unterstützung und Offenheit auszeichnet.
Du trägst die Faszination für Technologie in dir und suchst eine Arbeitsumgebung, die von Teamgeist, Wertschätzung und Zusammenarbeit geprägt ist, dann passt du perfekt zu uns.
Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen oder Pro-
- blemen im Zusammenhang mit unseren Fachapplikationen.
- Du analysierst und löst Supportanfragen telefonisch oder schriftlich. Dabei dokumentierst und verfolgst du die gemeldeten Fälle in unserem Ticketsystem, um eine schnelle und effektive Lösung sicherzustellen.
- Deine Dokumentation von Wissen als Knowledge-Beitrag im ITSM-Tool hilft dir, in Zukunft deine Lösungszeit zu optimieren.
- Du trägst einen grossen Teil dazu bei, die Kundenzufriedenheit weiter hochzuhalten und langfristige Beziehungen zu unseren Kunden zu pflegen.
Qualifikation
- Du hast eine Leidenschaft für den Support.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bist IT-affin.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, eine hohe Problemlösungskompetenz und arbeitest gerne im Team.
- Eine serviceorientierte Denkweise, Kommunikationsstärke und eine kundenfreundliche Art zeichnen dich aus.
- Du beherrschst die Sprachen Deutsch und Französisch.
Benefits
Diartis Lösungen für
Menschen, die Menschen
unterstützen
Arbeitsort : Lenzburg & Homeoffice
Pensum : 80 - 100%
Team : Services Support
Dein künftiges Umfeld
Diartis entwickelt und vertreibt Softwarelösungen für das Fallmanagement. Über 80 Mitarbeitende leben unsere Grundwerte Aufrichtigkeit, Wertschätzung, Verantwortung und unternehmerisches Denken täglich.
Wir bieten dir eine vielseitige und herausfordernde Tätigkeit in motivierten, gut eingespielten, aber auch weiter zu formenden Teams.
Du erhältst viel Freiraum bei der Ausübung deiner Funktion, wirst gefordert und gefördert. Lerne uns auf kennen.
Nun bist du an der Reihe
Michael Tanner, Teamleiter HR & Kommunikation, freut sich auf deine E-Mail-Bewerbung
recruiting(at)
diartis.chFragen zur Stelle beantwortet dir gerne Kevin Baumann, Teamleiter Services Support 056 675 32 45
Wir berücksichtigen nur Direktbewerbungen, danke für dein Verständnis
Diartis AG
5600 Lenzburg 1
Diartis entwickelt und vertreibt Softwarelösungen für das Fallmanagement. Zu unseren Kunden / innen zählen öffentliche Stellen, Versicherungen sowie Institutionen
Hauswart*In / Betriebsmechaniker*In 80% - 100%
Ausbildung als Fachmann/frau Betriebsunterhalt, Sanitärinstallateur/In oder Elektroinstallateur/In. Ein innovatives Umfeld mit aufgestellten, motivierten und langjährigen Mitarbeitenden sowie ein eingespieltes Team. Bei Bedarf koordinierst und begleitest du den Einsatz von externen Handwerkern und F...
Teamplayer/in Kundenberatung Geldleistungen (80-100%)
Mach uns neugierig – Franziska Beck, HR Business Partner, freut sich auf deine online Bewerbung inkl. Teamplayer/in Kundenberatung Geldleistungen (80-100%). Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine hohe Effizienz, Exaktheit und Begeisterung für administrative Aufgaben und vielfältige Tätigkeiten ...
Verkaufsmitarbeiter:in IKEA Showroom Zürich Stadt, 80-100%
Personalrabatt auf deinen Einkauf - und das in jedem IKEA Einrichtungshaus. Für unseren neuen IKEA Shorwoom (Plan & Order Point ) in Zürich Stadt suchen wir motivierte und engagierte Mitarbeiter:innen. Du interessierst dich genauso sehr für den Verkauf und das Beraten von Kund:innen wie für die ...
ICT Applikations-Supporter/in (80–100%)
Dann verbinde deine Leidenschaften bei uns! Der Schweizerische Fussballverband (SFV) sucht sofort oder nach Vereinbarung eine/n ICT Applikations-Supporter/in, der den reibungslosen Betrieb des 1st Level Supports sicherstellt. ICT Applikations-Supporter/in (80–100%). Interessiert, aber kein CV? Jetzt...
Mitarbeiter/in Instandhaltung Mechanik 80-100%
Mitarbeiter/in Instandhaltung Mechanik 80-100%. Ausbildung als Polymechaniker*in, Mechaniker*in oder gleichwertige Ausbildung im mechanischen Bereich mit Berufserfahrung, vorzugsweise in der Instandhaltung. Es erwartet Sie ein kollegiales Team und ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit einer topmo...
Fachberater/in Verkaufsinnendienst Küche in Biberist, (80-100%)
Wir sind seit über 50 Jahren der kompetente Partner für mehr als 800 Schreinereien und Küchenbauer in der ganzen Schweiz und ein Tochterunternehmen der Sanitas Troesch AG. Ausbildung als Schreiner*in oder Innenausbauzeichner*in. Sie bitte an Element-Küchen AG, Herr Hanspeter Zbinden, Geschäftsleiter...
Senior Projektleiter:in Abacus / ERP (80%-100%)
Gründungspartner haben viel Erfahrung mit Projekt- und Linienführung in kleinen, mittleren und grossen Unternehmen. Abacus-Projekte von der Initiierung bis. ...
IT Supporter (m/w) 80-100%
Mit dieser Unternehmung wählen Sie einen Arbeitgeber, welcher auf eine nachhaltige Personalentwicklung und eine zufriedene Klientel setzt. Unser Kunde ist eine übergeordnete, öffentlich-rechtliche Instanz und gewährleistet mit gezielten Dienstleistungen die Stabilität, Qualitätssicherung und Weitere...
IT Supporter/Techniker RFID System 80-100% (m/w/d)
Du bist positiv eingestellt, strahlst Selbstbewusstsein aus und motivierst dein Team mit deiner Energie. Dank deiner abgeschlossenen Lehre EFZ im Bereich Informatik oder einer gleichwertigen Ausbildung verstehst du die technischen Herausforderungen unserer Kunden. Du begeisterst dich für die Anliege...
Gesucht wird ein motivierter IT-Projektleiter mit Erfahrungen in MD365 80-100%
Gesucht wird ein motivierter IT-Projektleiter mit Erfahrungen in MD365 80-100%. Unser Kunde beschäftigt sich seit Jahren mit dem systemrelevanten Einsatz von Strom für den industriellen Sektor. Mit dem stetigen Wachstum konnten Sie sich bereits in mehreren Ländern etablieren und suchen nun für den w...