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Call Center Agent : in Inbound
Work ManagementBiel / BienneVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungBereits vorhandene Erfahrung in der Kundenberatung von Vorteil Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort & Schrift Sehr gute Französisch- oder Italienischkenntnisse (Zwingend eine weitere Landessprache) Kommunikative, dienstleistungsorientierte und strukturierte Persönlichkeit mit Drive Teamfähig sowie selbstständige Arbeitsweise Versierter Umgang mit dem PC & EDV Arbeitszeit MO-FR - zwischen 08 : 00-19 : 00 Uhr Samstageinsätze nach Vereinbarung - zwischen 09 : 00-17 : 30 Uhr Intensive Einarbeitung Abwechslungsreiche Festanstellung Entwicklungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten Arbeitsplatz in Biel / Parkplatzmöglichkeiten vorhanden
Ihre Aufgaben
- Annahme und Dokumentation von Telefonaten im administrativen Bereich (Auskünfte, Terminvereinbarung etc.)
- Abwicklung von schriftlichen Kundenanfragen (Datensammlung, Pflege Kundenstamm etc.)
- Effiziente Bearbeitung des Reklamationswesen
- Kompetente Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
Ihre Profil :
Das dürfen Sie erwarten :