Call Center Agent:in Inbound

Ihre Aufgaben

• Annahme und Dokumentation von Telefonaten im administrativen Bereich (Auskünfte, Terminvereinbarung etc.)
• Abwicklung von schriftlichen Kundenanfragen (Datensammlung, Pflege Kundenstamm etc.)
• Effiziente Bearbeitung des Reklamationswesen
• Kompetente Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen

Ihre Profil :

• Bereits vorhandene Erfahrung in der Kundenberatung von Vorteil
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
• Sehr gute Französisch- oder Italienischkenntnisse (Zwingend eine weitere Landessprache)
• Kommunikative, dienstleistungsorientierte und strukturierte Persönlichkeit mit Drive
• Teamfähig sowie selbstständige Arbeitsweise
• Versierter Umgang mit dem PC & EDV

Das dürfen Sie erwarten :

• Arbeitszeit MO-FR - zwischen 08 : 00-19 : 00 Uhr
• Samstageinsätze nach Vereinbarung - zwischen 09 : 00-17 : 30 Uhr
• Intensive Einarbeitung
• Abwechslungsreiche Festanstellung
• Entwicklungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitsplatz in Biel / Parkplatzmöglichkeiten vorhanden
30+ days ago