Service Portfolio Manager/-In
Amt für Informatik
Service Portfolio Manager / -in 80 - 100%
Bist du bereit, die Zukunft aktiv mitzugestalten und wegweisende Lösungen im Bereich Servicemanagement zu entwickeln? Dann bist du einer von unseren engagierten und visionären Mitarbeitenden.
Du bist bereit, die Serviceentwicklung im Amt für Informatik zu steuern und eine innovative Servicelandschaft aufzubauen.
Zusammen mit dir wollen wir eine neue Ära gestalten, mit der wir die digitale Transformation des Kantons Zürich weiterbringen.
Wir brauchen dich, mit deiner
Für unsere Abteilung Architektur und Servicemanagement suchen wir dich als Service Portfolio Manager / - in. Mit deiner Einzigartigkeit, deine dienstleistungsorientierte und ganzheitlich denkende Persönlichkeit, die mit Freude und Humor diese Herausforderungen mit uns angehen will.
Die Abteilung unterstützt das AFI in der strategischen und operativen Ausrichtung mit Fokus auf das Servicemanagement. Grossen Wert wird dabei auf die aktive Pflege und die Weiterentwicklung des Serviceportfolios gelegt.
Im Fokus sind zudem die Kundenanforderungen mit den vorhandenen IT-Architekturen.
Das erwartet dich
- Aufbau und Verantworten des Servicemanagements
- Managen des Service Portfolio Management Prozesses
- Managen des Demandprozesses
- Bewertung von neuen Kundenanfragen
- Aufbau und Weiterentwicklung sowie Führen des Serviceportfolios
- Projektmanagement (Mitwirkung, ggf. Leitung von Projekten)
- Enge Zusammenarbeit mit den Service Ownern, Architekten und Kundenmanagern
- Du arbeitest im täglichen und fachlichen Austausch mit deinen Arbeitskollegen im Amt für Informatik und den Direktionen im Kanton Zürich wie auch mit externen Partnern
Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung, Weiterbildung idealerweise im Bereich Servicemanagement
- Vertrautheit mit der Arbeit in agilen Umgebungen
- Projektmanagementerfahrung : Projektmethodik Hermes / ITIL4
- Kenntnisse in Unternehmensführung, Geschäftsprozessen sowie finanziellen Aspekten
- Analytische Fähigkeiten, um komplexe Probleme zu analysieren, Trends zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen
- Fähigkeit unterschiedliche Perspektiven einzunehmen und anschlussfähige sowie gesetzeskonforme Lösungen zu erarbeiten
- Gute Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
Das bieten wir
Wir schaffen eine Balance zwischen Ernsthaftigkeit und Augenzwinkern, zwischen Professionalität und Lockerheit. So kommen wir voran.
Als Arbeitgeber legen wir Wert auf Verlässlichkeit, Fairness, Menschlichkeit und Offenheit. Du findest bei uns attraktive Anstellungsbedingungen und sinnhafte Aufgaben in einem inspirierenden Umfeld in unmittelbarer Nähe vom Hauptbahnhof.
Fühlst du dich angesprochen?
Wenn wir deine Begeisterung bereits jetzt vollkommen entfacht haben, freuen wir uns auf deine online Bewerbung! Bitte beachte, dass wir nur Bewerbungen akzeptieren können, welche über das
Online-Tool eingehen.
Konkrete Fragen zur Position beantwortet dir gerne Anna Österle (Recruiting Spezialistin) +41 43 257 40 66.
Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister.
Dein neues Umfeld : www.zh.ch / afi
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Service Portfolio Manager/-in
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