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Conseiller clientèle téléphonique Inbound Tech / Admin 50-100% (m / f) - Ecublens

Conseiller clientèle téléphonique Inbound Tech / Admin 50-100% (m / f) - Ecublens

CapitaSwitzerland, Ecublens, Capita Customer Services SA
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Vollzeit
Stellenbeschreibung

Description

Tes avantages avec Capita en un coup d'œil

  • Un emploi à l'abri de la crise, à temps plein ou à temps partiel (50%-100%)
  • Une formation intensive (8 semaines à 100%) avec un salaire complet.
  • Des coachings réguliers pour ton développement personnel
  • Un environnement de travail collégial au sein d'une équipe sympathique avec une hiérarchie plate
  • Des avantages et des possibilités de formation continue attrayants
  • Un lieu de travail dans le canton de Thurgovie, bien desservi par les transports en commun.

Voici à quoi ressemble ta journée chez nous

  • Tu gères et enregistres les appels téléphoniques entrants dans le domaine technique et administratif.
  • Tu augmentes la satisfaction des clients en résolvant rapidement les demandes de service reçues.
  • Tu contribues à la réalisation des objectifs du projet en menant efficacement les entretiens.
  • Tu optimises les portefeuilles clients, tu identifies les opportunités de vente (Sales, up-selling et cross-selling).

    • Voici ce que tu apportes pour faire bouger les choses avec nous

  • Tu es motivé(e) et tu convaincs par ta très forte orientation client et service.
  • Tu aimes enthousiasmer les clients pour les produits et les services.
  • Ton allemand est très bon, à l'oral comme à l'écrit (d'autres langues nationales sont un avantage).
  • L'utilisation d'un PC n'est pas un défi pour toi.
  • Tu travailles de manière autonome et consciencieuse
  • Que ce soit en équipe du matin ou du soir, tu es flexible.

    • Location :

    Switzerland - Ecublens - Capita Customer Services SA

    Switzerland

    Time Type : Full time

    Contract Type : Permanent