Conseiller clientèle téléphonique Inbound Tech/Admin 50-100% (m/f) - Ecublens

Description

Tes avantages avec Capita en un coup d'œil

• Un emploi à l'abri de la crise, à temps plein ou à temps partiel (50%-100%)
• Une formation intensive (8 semaines à 100%) avec un salaire complet.
• Des coachings réguliers pour ton développement personnel
• Un environnement de travail collégial au sein d'une équipe sympathique avec une hiérarchie plate
• Des avantages et des possibilités de formation continue attrayants
• Un lieu de travail dans le canton de Thurgovie, bien desservi par les transports en commun.

Voici à quoi ressemble ta journée chez nous

• Tu gères et enregistres les appels téléphoniques entrants dans le domaine technique et administratif.
• Tu augmentes la satisfaction des clients en résolvant rapidement les demandes de service reçues.
• Tu contribues à la réalisation des objectifs du projet en menant efficacement les entretiens.
• Tu optimises les portefeuilles clients, tu identifies les opportunités de vente (Sales, up-selling et cross-selling).

Voici ce que tu apportes pour faire bouger les choses avec nous

• Tu es motivé(e) et tu convaincs par ta très forte orientation client et service.
• Tu aimes enthousiasmer les clients pour les produits et les services.
• Ton allemand est très bon, à l'oral comme à l'écrit (d'autres langues nationales sont un avantage).
• L'utilisation d'un PC n'est pas un défi pour toi.
• Tu travailles de manière autonome et consciencieuse
• Que ce soit en équipe du matin ou du soir, tu es flexible.

Location :

Switzerland - Ecublens - Capita Customer Services SA

Switzerland

Time Type : Full time

Full time

Contract Type : Permanent

Permanent