Mitarbeiter*in Kundendienst

Im Jahr 2000 gegründet, sind wir eine führende Versandapotheke, spezialisiert auf Traditionelle Chinesische Medizin. Unsere Kernkompetenz ist die Herstellung und der Versand von individuell verschriebenen Kräuterrezepturen.

Im OTC-Bereich konnten wir uns zudem mit einer vielfältigen Produktepalette etablieren. Mit hoher Qualität, grossem TCM-Knowhow, spannenden Weiterentwicklungen und viel Herz arbeiten wir alle tagtäglich daran, dass unsere Kunden zufrieden sind.

Zur Ergänzung unseres grossartigen Teams suchen wir nun Dich :

Aufgaben

Deine Verantwortung : Du bearbeitest gewissenhaft und effizient eingehende Kundenbestellungen von verschiedenen Kanälen (Online-Bestellplattformen für Endkunden & Fachspezialisten, E-Mail, Telefon usw.

Zusätzlich beantwortest Du kompetent Kundenanfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen oder leitest diese professionell an unsere TCM-Spezialist*innen weiter.

Dabei führst Du interne Abklärungen durch und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen und Ansprechpartnern in unserem Unternehmen, in verschiedenen Ländern, zusammen.

Qualifikation

Deine Pluspunkte : Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich, im Detailhandel oder eine vergleichbare Qualifikation im Dienstleistungssektor abgeschlossen.

Idealerweise verfügst Du über erste Erfahrungen im Bestellwesen (kein muss). Deine Stärken liegen im Teamwork, Du bist belastbar und zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus.

Zudem bist Du bekannt für Deine strukturierte, organisierte und effiziente Arbeitsweise. Falls Du darüber hinaus versiert in Deutsch, Englisch, Französisch und / oder Italienisch bist, wäre das perfekt.

Jede weitere Sprache ist ein zusätzliches Plus.

Benefits

Das können wir bieten : Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem faszinierenden Unternehmen mit einer eigenen Kräuter-Manufaktur.

Bei uns vereinen sich tiefgreifendes Wissen über eine jahrtausendalte Tradition mit dem Streben nach Innovation und dem Einfluss moderner westlicher Elemente.

Die Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag (Büroarbeitszeiten). Darüber hinaus erwarten dich zahlreiche weitere Vorteile! Du wirst Teil eines motivierten und leidenschaftlichen Teams sein.

Entdecke die spannende Welt der chinesischen Kräuter!

Die LIAN entstammt einer Initiative von Therapeuten, Ärztinnen und Ärzten mit dem Ziel, den Zugang zu qualitativ hochstehenden chinesischen Kräutern zu erleichtern und einen Beitrag zur Verbreitung der traditionellen chinesischen Medizin zu leisten.

Die Firma wurde am 8. August 2000 gegründet und mit viel Herz und Engagement aufgebaut. Seither gedeiht die Lotusblüte LIAN in der Schweiz und auch in Europa hat sie sich als Spezialapotheke für chinesische Arzneimittel etabliert.

Unsere Kernkompetenz ist der Versand von individuell verschriebenen Kräuterrezepturen aus getrockneten Rohkräutern und Granulaten.

Zudem entwickeln und produzieren wir Fertigprodukte in den Bereichen Hautpflege und Nahrungsergänzung. Wie der Bambuszweig, flexibel und kräftig zugleich, wollen wir weiterhin innovative Ideen entwickeln und neue Projekte verwirklichen.

Unsere Aufgabe ist es, gesund zu bleiben und Gesundheit zu verbreiten. Die Chinesische Medizin unterstützt uns dabei.