ICT und Cloud Support Specialist (60-100 %)

Gestalte unsere digitale Zukunft mit!

Über uns :

Als junges und motiviertes Team arbeiten wir gemeinsam an modernen Lösungen. Dabei ist unser oberstes Ziel, KMUs dabei zu unterstützen, die Herausforderungen der digitalen Welt zu meistern.

Aufgaben

Das kannst du bei uns bewirken :

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen, Wünschen und Problemen und erfasst diese in unserem Ticketingsystem.
• Von der Analyse bis zur Problemlösung oder der korrekten Eskalierung ins nächste Level bist du für die gesamte Abwicklung der Fälle verantwortlich.
• Du instruierst Benutzer in der Handhabung von Soft- und Hardware und installierst Client-Systeme und Peripherie-Geräte für Kunden und auch bei Kunden vor Ort.
• Du unterrichtest kleine Gruppen in der Nutzung von Microsoft 365 und gibst Tipps und Tricks im Bereich der Security Awareness.
• Unser vorausschauendes Monitoring hilft dir die IT-Probleme unserer Kunden zu lösen, bevor Sie entstehen können.
• Du unterstützt unsere System Engineers und die Account-Manager bei der Implementierung von neuen Cloud- und ICT-Infrastrukturen.
• Du arbeitest mit einem modernen Remote Monitoring und Management Tool zur Automatisierung und Vereinfachung unserer Prozesse.
• Du arbeitest eng mit anderen Teams und Partner zusammen, um effiziente Lösungen für Kundenanliegen zu gewährleisten.

Qualifikation

Das bringst du mit :

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre im Bereich der Informatik.
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Service-Desk und Schulungen gesammelt.
• Teamgeist ist Dir sehr wichtig und du arbeitest gerne in einem jungen Team.
• Du verfügst über hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, gute Französischkenntnisse sind ein grosses Plus.

Was dich auszeichnet :

• Als kreativer Denker bringst du gerne neue Ideen ein und förderst Innovationen.
• Du bist begeistert von neuen Technologien und immer bereit, dazuzulernen.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen.

Benefits

So arbeiten wir : Teamwork :

Teamwork :

Wir treffen uns regelmässig im Team (remote oder physisch) zur Besprechung der anstehenden Aufgaben und um gemeinsam Probleme zu lösen und Erfolge zu feiern.

Wir unterstützen uns gegenseitig und helfen aus, wo wir benötigt werden.

Weiterbildung :

Wir entwickeln uns ständig weiter und freuen uns, wenn auch du neue Lösungen entwickelst und neue Techniken mit uns testest.

Mit regelmässigen Schulungen halten wir uns up to date!

Flexibilität :

Bei uns ist der Arbeitsplatz flexibel und modern in jeder Hinsicht : Du kannst dir deine Arbeitsumgebung selbst gestalten oder von zu Hause arbeiten.

Für uns ist Familie genauso wichtig wie die Arbeit, so finden wir auch für dich eine praktische Lösung, um alles unter einen Hut zu bringen.

Das bieten wir dir :

• Die Chance, aktiv an der Gestaltung unserer IT-Lösungen und Dienstleistungen mitzuwirken.
• Wir fördern deine Entwicklung mit passenden Weiterbildungsmöglichkeiten in deinem Themenfeld und darüber hinaus, zudem erhältst Du bei Zertifizierungen einen Bonus.
• Zu Beginn wirst du 5 Wochen Ferien geniessen dürfen, bleibst du länger bei uns sind es schon bald 6 Wochen.
• Wir sind Fan von Homeoffice. Du entscheidest also selbst, wann du von Zuhause arbeiten möchtest.
• Wir sind ein familienfreundlicher Betrieb mit flexiblen Arbeitszeiten und Kompensationstagen.
• Natürlich haben wir auch eine Küche und Verpflegungsräumlichkeiten, gratis Parkplätze vor Ort, gratis Wasser und gratis Kaffee und zu deinem Geburtstag erhältst Du einen freien Tag.

So rekrutieren wir :

• Phase : Vorauswahl der Bewerbungs-Dossiers
• Phase : Kennenlernen in einem Video-Call
• Phase : Vorauswahl aus den Video-Call Bewerbungsgesprächen
• Phase : Persönliches Kennenlernen bei weiterem gegenseitigem Interesse.
• Phase : Schnuppertag / e
• Phase : Vertragsunterzeichnung

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen!

Dein Ansprechpartner : Andreas Schweizer

Als junges und motiviertes Team arbeiten wir gemeinsam an modernen Lösungen.