Network manager • olten
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Du betreust und begleitest unsere Kundschaft im gesamten Trainingsablauf, erstellst Trainingspläne und motivierst unsere Kundinnen und Kunden als exzellente*r Dienstleister*in.Du bist verantwortlic... Mehr anzeigen
Starte deine Karriere im Remote Sales.Work from Home – Work from Anywhere.Baue dir ein flexibles Einkommen auf und gestalte deine Arbeitszeit so, wie es zu deinem Leben passt.Telefonische Akquise u... Mehr anzeigen
Unsere Aufgabe ist es, Kunden bei der Vermittlung von Temporär- und Dauerstellen bei Auftragsspitzen, zur Auftragssteigerung, bei vorübergehenden Engpässen, als auch bei der Festvermittlung von Fac... Mehr anzeigen
Dabei spielt das Thema Security by Design eine zunehmend wichtige Rolle.Cyber Security Architect (m/w/d) 80-100%.Cyber-Risk-Management sowie Einhaltung von IT-GRC-Vorgaben.Durchführung von Cyber-Ri... Mehr anzeigen
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Temporär Einsatz ab sofort für mindestens 4 Wochen.FaGe Temporär - Fachperson Gesundheit EFZ.Vielseitigeund herausfordernde Tätigkeit.Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.Gut erreichb... Mehr anzeigen
Unser Kunde, ein grosszügiges, modernes Pflegezentrum sucht nach Vereinbarung eine.Pflegefachperson HF/FH Try & Hire oder Festanstellung.Engagiertes Team, wohlwollende.Ihr Tätigkeitsfeld umfasst un... Mehr anzeigen
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Anbietern im Bereich nachhaltiges Textilmanagement und steht seit über 100 Jahren für Qualität, Innovation und durchdachte Full-Service-Lösungen.Was einst mit wiederverwendbaren Putztüchern begann,... Mehr anzeigen
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Als Mitglied der internationalen.Millionen Mitgliedern gehören wir zu den drei größten Fitnessketten in Europa und sind damit bestens aufgestellt, um unsere ehrgeizigen Ziele weiter zu verfolgen un... Mehr anzeigen
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M&A / Private Equity / Acquisition .Jurist/-in haben Sie eine grosse Leidenschaft für das Beratungs-Business und konnten schon mehrere Transaktionen abwickeln.Unser Auftraggeber ist ... Mehr anzeigen
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
