Facility manager • chur
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question.Projects span hardware deployment, structured cab... Mehr anzeigen
Der einzige dreisprachige Kanton der Schweiz ist wirtschaftlich, kulturell und politisch vielfältig.Graubünden ist mit 7106 km² der grösste Kanton der Schweiz und bietet mit 150 Tälern, 615 Seen, 1... Mehr anzeigen
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Chur suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n Elektroinstallateur:in.Installieren von Stark- und Schwachstromanlagen.Mithilfe bei der Kundenbetr... Mehr anzeigen
IT-Controller / IT-Governance Spezialist (m/w/d).Job Type: gkb:jobs/job-type/full-time.Wie auch immer deine Zukunft aussehen wird.Wir bei der Graubündner Kantonalbank sorgen dafür, dass es nicht ir... Mehr anzeigen
The CEDES Group offers its innovative solutions for elevators,.We develop and produce intelligent and safe sensing,.Customer support and sales of our products for industrial door safeguarding.Devel... Mehr anzeigen
Ostschweiz oder Grossraum Zürich möglich.Unsere Kundin ist ein sympathischer IT-Dienstleister mit mehreren Standorten in der Schweiz.Sie bietet moderne IT-Lösungen für unterschiedliche Branchen.Zur... Mehr anzeigen
District Manager Aftersales NORA (m/w/d) 100%.Wir bewegen und begeistern Menschen.Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge der erfolgreichste Automobil-Importeur der Schweiz... Mehr anzeigen
Adidas is an equal opportunity employer and we are committed to fostering an inclusive workplace.We welcome applications from people of all ages, genders (incl.We do not tolerate harassment or disc... Mehr anzeigen
Als Store Manager Trainee wirst du schrittweise in die Leitung eines Stores eingeführt.Du lernst, wie man ein motiviertes Team führt, ein inspirierendes Kundenerlebnis gestaltet und alle operativen... Mehr anzeigen
Assistant Manager Fitness Club (m/w/d).Als Mitglied der internationalen PureGym Gruppe mit mehr als 2 Millionen Mitgliedern gehören wir zu den drei größten Fitnessketten in Europa und sind damit be... Mehr anzeigen
Heizungsinstallateur:in Heizung/Kälte.Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Chur suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n Heizungsinstallateur*in Heizung/Kälte.Heizungsinstallateur:i... Mehr anzeigen
Choosing a career is like buying a pair of jeans: you want to find the right fit.We've been making jeans for almost 50 years, and our success is because we have.We look for people to join us, and e... Mehr anzeigen
Die Hälg Group ist eine führende Dienstleisterin für Gebäudetechnik und Facility Management.Als Familienunternehmen sind wir an rund 30 Standorten in der Schweiz präsent.AG, ein Unternehmen der Häl... Mehr anzeigen
SOMEDIA - MEDIEN DER SÜDOSTSCHWEIZ.Somedia ist eines der grossen fünf Medienunternehmen.Wir sind ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und einer gelebten Du-Kultur.Unsere Werte sind mutig... Mehr anzeigen
WO: Poststrasse 24, 7000 Chur .VARIABEL MO- SA IN FRÜH-/ SPÄTSCHICHTEN.AB SOFORT ODER NACH VEREINBARUNG .Der Mensch steht im Mittelpunkt von BESTSELLER.Deshalb glauben wir, dass deine Entwicklung e... Mehr anzeigen
Für einen unserer renommierten Kunden aus dem Bereich (Pharma, MedTech und Lifesciences ) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Betriebselektriker (m/w/d) zur Verstärkung des t... Mehr anzeigen
Verkäuferin / Verkäufer im Aussendienst.Marketing- und Werbepartner für KMU.Wir machen Kunden erfolgreich in der digitalen Welt.Verkaufen ist deine Passion? Schlägt dein Herz für digitales Marketin... Mehr anzeigen
Fachspezialist/in AVOR, Kalkulation & Produktionsplanung 60–80 %.Du verbindest Technik, Kalkulation und Produktion.Die CARBON AG in Chur ist der einzige Hersteller von Kohlenstoff- und Graphitteile... Mehr anzeigen
Filialleiter / Filialleiterin (m/w/d) 80-100%.Der Verkauf und Menschen sind deine Passion? Du möchtest täglich dein Bestes geben, um unserer Kundschaft das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten? ... Mehr anzeigen
Verkaufsberater im Aussendienst Holzbau, Graubünden (m/w/d) (100% oder Jobsharing 50-70% möglich).Verkaufsberater im Aussendienst Holzbau, Graubünden (m/w/d) (100% oder Jobsharing 50-70% möglich).D... Mehr anzeigen
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
){kind=logo}
){kind=logo}
%20AG){kind=logo}