Facility manager • aarau
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Du betreust und begleitest unsere Kundschaft im gesamten Trainingsablauf, erstellst Trainingspläne und motivierst unsere Kundinnen und Kunden als exzellente*r Dienstleister*in.Du bist verantwortlic... Mehr anzeigen
Senior After Sales Development Manager.Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 4’000 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, sind wir auf dem Weg in neu... Mehr anzeigen
Du bist begeistert von moderner IT, Cloud-Technologien und digitalen Arbeitsplatzlösungen? Dann bist du bei Brack Alltron genau richtig! In dieser Rolle bist du die Brücke zwischen Kunden, Trends u... Mehr anzeigen
L’EXCELLENCE TECHNOLOGIQUE ALLIÉE À LA COMPÉTENCE COMMERCIAL .Notre client est une entreprise technologique internationale à succès, détenue par ses propriétaires, dont le siège est situé en ... Mehr anzeigen
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Sicherstellung des reibungslosen Betriebs sowie der Instandhaltung von Gebäuden, technischen Anlagen und Infrastruktur.Planung, Koordination und Überwachung von Wartungs-, Reparatur- und Unterhalts... Mehr anzeigen
In dieser vielseitigen Funktion verbindest du klassisches Projektmanagement mit Business Operations, Ressourcenmanagement und PMO-Aufgaben.Du unterstützt die Professional Services Organisation in d... Mehr anzeigen
As Service Industrialization Manager, you are responsible for translating service designs into operationally scalable, repeatable and automation‑ready delivery models.You ensure that services movin... Mehr anzeigen
Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir eine motivierte und herzliche Dipl.Bei uns erwartet dich ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, moderne Strukturen sowie die Möglichkeit, aktiv zur ... Mehr anzeigen
Temporär Einsatz ab sofort für mindestens 4 Wochen.FaGe Temporär - Fachperson Gesundheit EFZ.Vielseitigeund herausfordernde Tätigkeit.Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.Gut erreichb... Mehr anzeigen
Mit einem rasanten Wachstum in verschiedenen Märkten und sich stetig entwickelnden Strukturen, Anforderungen und Gesetzen geht uns die Arbeit so schnell nicht aus.Du analysierst interne Abläufe sow... Mehr anzeigen
Diesen Beitrag können Sie leisten.Behebung von Störungen, die Einleitung von Eskalationsverfahren und die Nachverfolgung sicherstellen.Technischen Support für alle Benutzer der Militärpolizei biete... Mehr anzeigen
Führe anspruchsvolle Softwareprojekte zum Erfolg – mit Kundenfokus, Struktur und Weitblick!.Als erfahrener Software Project Manager übernimmst du die Verantwortung für externe Kundenprojekte im Sof... Mehr anzeigen
Anbietern im Bereich nachhaltiges Textilmanagement und steht seit über 100 Jahren für Qualität, Innovation und durchdachte Full-Service-Lösungen.Was einst mit wiederverwendbaren Putztüchern begann,... Mehr anzeigen
Dann bewirb dich für unser Store Manager Traineeprogramm!.Als JYSK-Botschafter/in bekommst du folgende Vorteile:.Ein fünf Wochen langes Traineeprogramm mit interaktiven Schulungen zu allen wichtige... Mehr anzeigen
Für verschiedene Kunden suchen wir einen erfahrenen HR-Manager (m/w), der Führungskräfte in allen Bereichen des Personalmanagements berät und unterstützt.Die Aufgabe beinhaltet sowohl die strategis... Mehr anzeigen
Wir gehören sowohl im B2C als auch im B2B zu den führenden Onlineshops der Schweiz - eine in Europa nahezu einzigartige Kombination.Dahinter steht eine der modernsten Logistiken des Kontinents: hoc... Mehr anzeigen
Für ein auf Alter und Pflege spezialisiertes modernes Gesundheitszentrum in der Deutschschweiz suchen wir Sie, als kompetente und motivierte Fachperson!.Fachperson Gesundheit - medizinische Langzei... Mehr anzeigen
Als Mitglied der internationalen.Millionen Mitgliedern gehören wir zu den drei größten Fitnessketten in Europa und sind damit bestens aufgestellt, um unsere ehrgeizigen Ziele weiter zu verfolgen un... Mehr anzeigen
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
