Data manager • winterthur
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Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen Data Analyst zur Unterstützung im Bereich Data Migration.In dieser Funktion arbeiten Sie in einem Software-Engineering-Team an der Weiterentwicklung v... Mehr anzeigen
Heute setzen bereits über 50 namhafte Unternehmen und Behörden auf unsere smarte IT-Automatenlösung und viele weitere sollen dazu kommen.Neben dem DACH-Markt wollen wir auch in BENELUX weiterwachse... Mehr anzeigen
Unser Partner ist der führende Dynamics 365 Integrator für Schweizer KMUs.Teamspirit, deine Weiterentwicklung sowie eine Vertrauenskultur stehen hier an erster Stelle.Damit das gelingt, setzt man d... Mehr anzeigen
Data Analyst - Web & Digital Platforms (w/d/m).Interhome Group (part of HomeToGo Group) makes vacation rentals easy for guests, owners, and partners.With 60+ years of experience and thousands of ho... Mehr anzeigen
Food Development & Innovation Manager (a) 70%.Das Motto der Familie Wiesner Gastronomie (FWG) lautet: „Momente schaffen, die das Leben bunter machen.Die FWG ist ein innovativer Akteur in der System... Mehr anzeigen
Du betreust und begleitest unsere Kundschaft im gesamten Trainingsablauf, erstellst Trainingspläne und motivierst unsere Kundinnen und Kunden als exzellente*r Dienstleister*in.Du bist verantwortlic... Mehr anzeigen
Rieter is the world’s leading system supplier for processing natural and man-made fibers into short-staple and long-staple yarn, as well as for the production of filament yarns, man-made fibers and... Mehr anzeigen
Senior Client Development Manager.Senior Client Development Manager.Standort: Dübendorf (Zürich), Schweiz.Vorgesetzte/r: Senior Sales Manager.Vertragsbedingungen: Vollzeit, 42,5 Stunden pro Woche.D... Mehr anzeigen
Account Manager Ostschweiz - 100%.Die New Wave Group AG ist Teil der in Schweden ansässigen New Wave Group AB, die zu den führenden Unternehmen Europas in den Bereichen Sportswear, Promowear und Wo... Mehr anzeigen
S3, Glue, Lambda, Athena, Redshift, EMR, Lake Formation, Step Functions, EventBridge, API Gateway, IAM.Apache Spark, Kafka (preferred).Data Lake/Lakehouse architecture.Data Governance, Metadata, Li... Mehr anzeigen
Senior Specialist Data Privacy (all genders).Gestalte deine Zukunft - gemeinsam mit uns!.Du möchtest aktiv die Zukunft mitgestalten und innovative Lösungen entwickeln? Wenn ja - dann bist du bei un... Mehr anzeigen
Acrostak is an international medical device company active in the development, manufacturing and commercialization of innovative solutions used for interventional cardiology.Our product portfolio i... Mehr anzeigen
Technical Service Manager IT-Service.Wir sind Andeo - ein inhabergeführtes IT-Unternehmen aus Winterthur mit langjähriger Erfahrung im Aufbau und Betrieb von IT-Service Infrastruktur für unsere Kun... Mehr anzeigen
Quality System Manager (m/w/d) – 50% (hybrid).Die Firma Connectors Verbindungstechnik AG ist ein international führender Spezialist für Verbindungstechnik mit hochwertigen Komponenten und kundenspe... Mehr anzeigen
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Mit Hauptsitz in Opfikon bei Zürich beschäftigt Implenia europaweit über 8 000 Mitarbeitende (FTE) und erzielte im Jahr 2025 einen Umsatz von CHF 3,5 Mrd.Du kommst aus dem Bereich Bau, Industrie od... Mehr anzeigen
Motivierter Sales Manager für ein KMU.Seit 40 Jahren prägen wir in Winterthur mit Luft-Luft-Wärmetauscher-System die Zukunft der Energierückgewinnung.Mit unseren Lösungen leisten wir einen wichtige... Mehr anzeigen
Leitende :r Wirtschaftsprüfer :in / (Senior) Manager Audit (a).Mit über 40 Standorten, einem starken nationalen Netzwerk und der internationalen Einbindung in das globale BDO Netzwerk, verbindet si... Mehr anzeigen
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
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