Data manager • aarau
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question.Projects span hardware deployment, structured cab... Mehr anzeigen
New Business Manager Enterprise (w/m/d).Bereit für alles? Bereit für Bechtle.Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche.Wir sind zu Hause in... Mehr anzeigen
Trainee Data Analyst (all genders) 80-100%.In this role you will be accountable for:.Supporting the development of data-driven digital products and analytics solutions.Collaborating with Product Ma... Mehr anzeigen
Wir gehören sowohl im B2C als auch im B2B zu den führenden Onlineshops der Schweiz - eine in Europa nahezu einzigartige Kombination.Dahinter steht eine der modernsten Logistiken des Kontinents: hoc... Mehr anzeigen
Join the team and help us cool down the planet and setting carbon standards.Carbon Standards International provides a strong foundation for meaningful climate action.We are headquartered in Switzer... Mehr anzeigen
Junior Commodity Group Manager.Junior Commodity Group Manager.Elektronik / Elektromechanik 80-100% (m/w/d).Wir haben Verkaufs- und Produktionsstandorte nahe an unseren Märkten in Asien, Europa und ... Mehr anzeigen
Procurement Transformation & Sustainability Manager (f/m) 100%.We, the Franke company with its three divisions, are a world's leading supplier of products and services for domestic kitchens, the pr... Mehr anzeigen
Vollumfängliches Category Know-How der definierter Kategorien für die Märkte D, CH & UK sowie Verantwortlichkeit für eine strategie- und marktkonforme Konzept-Pipeline.Mitarbeit in übergeordneten P... Mehr anzeigen
Production Quality Manager Repair Shop (OneBirr).Take overall responsibility for quality performance within the Repair Shop.Guide, support, and develop a small team of quality inspectors and engine... Mehr anzeigen
Aktive Kundenbetreuung von bestehenden Key Accounts, Spielwarenhandel.Erstellen von Markt- Produkt- und Kundenanalysen.Erarbeiten von Verkaufs - Strategien, - Prognosen, - Berichten und Gesprächen.... Mehr anzeigen
Für unseren Auftraggeber, die JRS Schweiz AG, Niederlassung der internationalen J.Rettenmaier & Söhne (JRS) Gruppe mit 4500 Mitarbeitern, suchen wir eine/n zuverlässige/n und kundenorientierte/n.Sa... Mehr anzeigen
Unser Kunde sucht einen Key Account Manager (m/w/d), der mit technischem Know-how und Verkaufstalent überzeugt.Du bist verantwortlich für die Betreuung und den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen ... Mehr anzeigen
IT Service Manager IT (m/w) 80-100%.T&N steht für innovative und massgeschneiderte ICT-Lösungen im Business-Umfeld.Seit 1996 gestalten wir mit 180 Mitarbeitern an elf Standorten in der Schweiz und ... Mehr anzeigen
Als Ergänzung für unser aufgestelltes und motiviertes Team suchen wir eine/n Case Manager/in, welche sich mit Kompetenz, Herzblut und Humor bei uns engagieren möchte!.September 2026 oder nach Verei... Mehr anzeigen
Hintermättlistrasse 3, 5506 Mägenwil, Switzerland.Are you looking for a meaningful experience with high stakes in ecological transformation?.And you’d like to work in a company committed to the env... Mehr anzeigen
ICT Service Manager/-in Digital Communication.Ab sofort oder nach Vereinbarung, unbefristet.Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf Microsoft Intune sowie modernen Mobile-Device-Management-Lösungen in... Mehr anzeigen
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Sika ist ein Unternehmen der Spezialitätenchemie, global führend in der Entwicklung und Produktion von Systemen und Produkten zum Kleben, Dichten, Dämpfen, Verstärken und Schützen für die Bau- und ... Mehr anzeigen
Senior Specialist Billing & Data Quality – CVCS (f/h/d) 100% bei ista swiss ag.Chez ista, nous aidons les propriétaires et les gestionnaires immobiliers à rendre leurs bâtiments durables et respect... Mehr anzeigen
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
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