Customer experience manager Jobs in Köniz

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Customer experience manager • koniz

Zuletzt aktualisiert: vor 15 Stunden

Customer Care Specialist

CSLEMEA, CH, Kanton Bern, Bern, CSL Behring

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Sachbearbeiter Customer Service (m / w) 100%

yellowsharkMuri b. Bern, BE, Switzerland, CH

Das Unternehmen sucht eine engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke in Deutsch und Französisch, um Kundenanfragen kompetent per Telefon und E-Mail zu betreuen.In einem vielse...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Mitarbeiter / in Customer Service

AdeccoBern, Bern-Mittelland, Switzerland

Sie sind ein Sprachtalent und mögen zudem den Kundenkontakt? .Für unsere Kunden im Kanton Bern suchen wir laufend motivierte und engagierte Kandidaten im Kundendienst. Bewerben Sie sich noch heute, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Business Analyst Customer Experience (wmd)

Die Schweizerische PostBern, Bern, Switzerland

PostFinance soll auch in Zukunft eine digitale Innovationsleaderin der Schweizer Finanzwelt bleiben.Dabei sorgst du dafür dass unsere Produkte und Kanäle im Bereich Customer Experience kontinuierli...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen

Customer Support Specialist (60-100%)

Soobr AGBern, Canton of Bern, Switzerland

Quick Apply

Du hast Freude am Kundenkontakt und ein gutes technisches Verständnis?.Dann bist du bei soobr genau richtig!.Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen mit Sitz in Bern, das mit datengetriebener ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen

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Kauffrau Customer Service 100% (m / w / d)

Universal-Job AGBern, CH

Sprachaffiner und aufgestellter Charakter im Customer Service gesucht!.Sei die erste Ansprechperson für alle Anliegen unserer Kunden per Chat, E-Mail und Telefon D / E / F. Beantworte Fragen zu Spielen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen

Medical Information Director – Customer Management

ArgenxSwitzerland - Remote

Homeoffice

Partnering with leading academic researchers through its Immunology Innovation Program (IIP), argenx aims to translate immunology breakthroughs into a world-class portfolio of novel antibody-based ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen

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Sachbearbeiter / in Customer Care

Randstad - High priorityZollikofen, Bern, Switzerland

Es handelt sich hierbei um eine Festanstellung mit Arbeitspensum von 100%.Unterstützung der Auditoren und Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail. Redaktion und Prüfung von Berichten.Koordinatio...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Relocate to Malta Service Delivery Manager (Consulting / Big4)

Black Pen RecruitmentBern, BE, Switzerland

Our client’s Microsoft Business Solutions team is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organisations, providing their clients with the abili...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Spezialist : in Customer Analytics

BLS AGBern, Bern, Schweiz

Bereit, als Daten-Detektiv tief in die Welt der Kundendaten einzutauchen und sie vielleicht sogar auf den Kopf zu stellen? Trends und Muster aufzudecken, damit wir unsere Services noch besser auf d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen

Store Manager

LovisaBern, Bern, Switzerland

Lovisa ist ein Fast-Fashion-Einzelhandel.Lovisa ist ein globales Unternehmen mit ansteckendem, dynamischem Wachstum.Der nächste Schritt auf dem Weg zu einer Karriere als Store Manager in der Modebr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Office Manager

Careerplus AGBern, CH

Fungieren Sie gerne als Visitenkarte des Unternehmens und übernehmen den Empfang? Schätzen Sie ein breitgefächertes Aufgabengebiet? Dann bewerben Sie sich jetzt!. Fungieren Sie gerne als Visitenkart...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen

Customer Support Representative (German + English)

Essence Coaching GroupBern, Switzerland

Quick Apply

Customer Support Representative - German & English Are you a German-speaking professional ready to support corporate travel clients with outstanding service? We’re looking for a dedicated Customer ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen

Customer Development Manager (IT Services, 80-100%, Remote-First) - 2025-07

Adfinis AGBern, Canton of Bern, Switzerland

Homeoffice

Quick Apply

Wer wir sind und nach wem wir suchen.Open Source ist das Herzstück von.Wir treiben die Digitalisierung mit Open-Source-Standards und -Technologien voran und gestalten eine Welt innovativer und stab...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Neu!

Strategy Manager

BKW Energie AGBern, CH

Du übernimmst Verantwortung bei der Umsetzung der Energy Markets-Strategiesowie der Weiterentwicklung von Teilstrategien in den Bereichen Asset Optimization, Trading, Sales & Origination.Dies u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Stunden

Customer services

Cross Border TalentsBern, Switzerland

Speak German? Start Your Customer Service Career in Portugal!.Customer Service professionals.Locations : Lisbon, Porto & Remote from anywhere in Portugal. Type : Full-time | On-site or Remote.Competit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Sachbearbeiter / in Customer Care

RandstadZollikofen

Gesponsert

Mitarbeiter : in Customer Support, 80-100%

Manpower SwitzerlandRegion Bern Agglomeration

MANPOWER ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Arbeitsvermittlung und Personalberatung.Mit über 75 Jahren Erfahrung verbinden wir qualifizierte Fachkräfte mit den passenden Unterneh...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Customer Care Consultant (Service Desk Agent)

Coopers iET AGBern, Canton of Bern, Switzerland

Quick Apply

Customer Care Consultant (Service Desk Agent).Lernbereitschaft sind herzlich willkommen.Sicherstellen einer hohen telefonischen Erreichbarkeit (Service Level). Erste Anlaufstelle für sämtliche Mitar...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

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Customer Care Specialist

CSLEMEA, CH, Kanton Bern, Bern, CSL Behring

Vor 10 Tagen

Stellenbeschreibung

CSL Behring ist führend im Bereich der Plasmaprotein-Biotherapeutika, sowie in der Produktion von rekombinanten Faktoren in der Hämophilie. Das Unternehmen setzt sich engagiert für die Behandlung seltener und schwerer Erkrankungen sowie für die Verbesserung der Lebensqualität von Patienten auf der ganzen Welt ein. Der Produktionsstandort mit über 1‘800 Mitarbeitenden sowie der Sitz des Geschäftsbereichs für die Schweiz befindet sich in Bern.

Zur Unterstützung unseres Teams in Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine / n

Customer Care Specialist 100% (m / w)

In dieser verantwortungsvollen und zentralen Funktion fungieren sie unter anderem als kompetenter Ansprechpartner für alle unsere Kunden (Spitäler, Ärzte, Apotheken) und für die Produkte von CSL Behring in den Bereichen Immunologie, Hämophilie, Intensivmedizin und Pneumologie. Zusammen mit dem Kundendienst-Team agieren sie professionell, verantwortungsbewusst und zeitnah. Als wichtige Drehscheibenfunktion stehen sie mit verschiedenen internen Abteilungen (u.a. Quality, Safety, Medical, Marketing, Sales, Logistik) regelmässig in Kontakt.

Zu Ihren Kern-Aufgaben zählen :

Schriftliche und telefonische Entgegennahme von Kundenbestellungen,

Auftragseingabe in SAP, Fakturierung der Kundenaufträge

Beratung und Unterstützung unserer Kunden in diversen Belangen und Anfragen

Überwachung der Warenverfügbarkeit und Lieferplanung sowie Koordination mit dem Demand Management

Pflege der Stammdaten in SAP, Überwachung der Pflege der Stammdaten in SAP, Überwachung der Bezugsberechtigungen

Entgegennahme und Weiterbearbeitung von Beanstandungen und Retouren-Management

Pflege / Analyse des CRMS (Kundenbeziehungsmanagement)

Erstellen von Reports unterschiedlicher Art

Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Unternehmensfunktionen, um die Einhaltung von Prozessen und Compliance-Richtlinien zu gewährleisten

Ihr Profil :

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene pharmazeutische(Pharma-Assistent / -in; Drogist) oder kaufmännische Ausbildung mit guten Kenntnissen im Gesundheitswesen sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst

Zu Ihren Kernkompetenzen gehören gute kommunikative Fähigkeiten (schriftlich / mündlich) sowie eine lösungsorientierte, sehr exakte und gewissenhafte Arbeitsweise

Ihre Muttersprache ist Deutsch und Sie bringen gute Französischkenntnisse mit. Englischkenntnisse sind von Vorteil

Sie sind versiert im Umgang mit den MS Office Programmen (Excel, Word, Outlook) und haben fundierte Erfahrungen mit SAP

Die Stelle ist momentan auf 18 Monate befristet. Es besteht aber potentiell die Möglichkeit einer Entfristung vor Ablauf der 18 Monate.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung unter (Jobs & Karriere; Sales and Marketing; Schweiz)

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