Account manager Jobs in Lugano

Per nostra azienda cliente, settore Informatica, stiamo ricercando  un Technical Account Manager.

Il Technical Account Manager gestisce la relazione tecnica con il cliente per garantire che i servizi IT siano utilizzati al massimo potenziale e soddisfino le esigenze aziendali, e progetta soluzioni tecniche personalizzate per soddisfare esigenze specifiche dei clienti.

Responsabilità principali :

1.      Analisi dei Requisiti : Collaborare con i clienti per comprendere i loro requisiti commerciali e tecnici, traducendoli in soluzioni tecniche.

2.      Progettazione di Soluzioni : Progettare soluzioni tecniche complete, tenendo conto delle esigenze del cliente, delle best practice e delle tecnologie emergenti.

3.      Gestione del Ciclo di Vita : Fornire supporto durante l'intero ciclo di vita del progetto, dalla fase di progettazione all'implementazione e al supporto post-implementazione.

4.      Supporto proattivo e miglioramento continuo ai sistemi IT : Identificare problemi potenziali e soluzioni preventive, proponendo al contempo miglioramenti o aggiornamenti ai servizi esistenti per massimizzarne l'efficacia e il valore per il cliente.

5.      Collaborazione con il Team : Lavorare a stretto contatto con tutto il reparto ICT, Sales e altri stakeholder per garantire l'implementazione corretta della soluzione.

6.      Valutazione delle Tecnologie : Monitorare e valutare le nuove tecnologie e le tendenze di settore per garantire che le soluzioni proposte siano all'avanguardia.

7.      Collaborazione con i Partner IT : Collaborare con i principali partner IT per implementare e esplorare nuove soluzioni tecnologiche, favorendo l'innovazione e l'adozione di tecnologie avanzate.

8.      Abilitatore per la formazione e crescita tecnica del team ICT.

Requisiti :

1.      Esperienza precedente come TAM o ruolo simile nell'ambito dell'ICT.

2.      Conoscenza approfondita delle tecnologie di rete, cloud computing, sicurezza informatica, modern workplace e architetture software.

3.      Spiccate capacità di comunicare in modo efficace con clienti, team interni e fornitori.

4.      Forti competenze analitiche e problem-solving per affrontare sfide complesse e trovare soluzioni innovative.

5.      Laurea in Informatica, Ingegneria o campo correlato costituirà titolo preferenziale.

6.      Ha un forte background (5+ anni) nel settore ICT.

7.      Buona conoscenza dell'inglese (Livello B2 minimo), altre lingue nazionali (fr-de) sono preferenziali.

8.      Certificazioni rilevanti nell'ambito dell'ICT (ad esempio, AWS Certified Solutions Architect, Microsoft Certified : Azure Solutions Architect, etc., costituiscono titolo preferenziale.

9.      Altre conoscenze informatiche :

• Soluzioni Fortinet, Sophos
• Suite Microsoft 365, InTune, Copilot, Autopilot etc
• Servizi MDM
• Architetture server on premise
• Architetture Cloud e conoscenza dei servizi dei principali hyperscaler
• Sistemi di backup quali Veeam, Commvault

Cosa ti aspetta :

Ambiente amichevole e familiare con una comunicazione aperta, dove avrai spazio per crescere e dove le tue idee saranno accolte e ascoltate.

Trattamento salariale trasparente, allineato con il mercato e progressivo in rapporto al raggiungimento degli obiettivi.

Ottimo piano previdenziale professionale.

Verrà dato riscontro solo alle candidature conformi alla presente Job Description.

Per candidarsi, utilizzare unicamente il link al presente annuncio candidature pervenute attraverso altri canali non saranno prese in considerazione.

Branche : EDV

Funktion : Technologie / EDV

Stellenprozent : 100%

Führungsperson : Nein

Anstellungsart : Festanstellung

Karrierestufe : Angestellte / r