Die Pädagogische Hochschule Luzern ist ein Kompetenz- und Impulszentrum für die Lehrpersonenbildung, für Pädagogik und Didaktik und umfasst diverse Studiengänge mit rund 2'500 Studierenden in der Ausbildung sowie die Bereiche Weiterbildung, Forschung und Dienstleistungen.
Per sofort oder nach Vereinbarung haben wir folgende Stelle zu besetzen : Mitarbeiter*in ICT-Servicedesk mit Applikationsverantwortung
Stabsabteilung ICT 80-100%Ihre AufgabenEntgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Service Desk-Anfragen (First-Level-Support)Mitverantwortung für die Sicherstellung und Gewährleistung der termingerechten Einhaltung der definierten Service Dienstleistungen (z.
B. Erreichbarkeit des Service Desk für alle internen / externen Kunden)Erstellen und pflegen von Lösungsdokumentationen (FAQ, Anleitungen etc.
Applikationsverantwortung für Standardapplikationen und Mitarbeit bei IT-ProjektenAufbau und Betreuung der Microsoft 365 Community innerhalb der PH Luzern
Abgeschlossene Informatikausbildung (z.B. ICT-Fachmann / -frau EFZ, Informatiker / Informatikerin EFZ) oder gleichwertige QualifikationMehrjährige Erfahrung im Bereich IT Service und SupportSehr gute Kenntnisse in Microsoft 365Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise und grosses VerantwortungsbewusstseinBelastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit und Vertrauenswürdigkeit
Unser AngebotVielseitige Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum in einem dynamischen HochschulumfeldEngagiertes, motiviertes Team mit hoher LeistungsorientierungMöglichkeit zur persönlichen WeiterentwicklungFamilienfreundliche Anstellungsbedingungen Weitere inhaltliche Informationen zu dieser Stelle erhalten Sie vonMatthias Geiger, Leiter Stabsabteilung ICTT 041 203 00 54E matthias.
[email protected] Gerne erwarten wir Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.Claudia [email protected] 203 00 21Luzern