Réceptionniste - Tournant Jour Et Nuit

Profil recherché

• Au bénéfice d’un diplôme hôtelier ou d’une expérience réussie dans un poste similaire d'au moins 2 ans dans l'hôtellerie de luxe, une bonne présentation, le sens du service personnalisé et êtes soucieux de donner le meilleur de vous-même dans l’exercice de votre métier.
• Excellente maîtrise du fançais, anglais obligatoire. Allemand un plus

Missions

ð En charge de l’accueil et du départ des clients de l’hôtel

ð Accompagnement des clients en chambre

ð Contrôles financiers, facturations journaliers et encaissement de factures en ce qui concerne les clients de l’hôtel et d’autres comptes

ð Coordination des activités avec les réservations, conciergerie, housekeeping et les autres départements

ð Gestion des demandes particulières et plaintes des clients

ð Contribution à la satisfaction générale du client

ð Respect des standards Leading Hotels of the World et autres standards spécifiques à l’hôtel

Check-in / check-out

Vos avantages

• Ambiance de travail agréable et dynamique
• 5 semaines de vacances
• Un 13ème salaire
• Près des transports en commun
• Réduction sur les prestations de l'hôtel
• Le jour de votre anniversaire est un jour de congé offert
• Adhésion à SWIBECO (platform avec avantages)

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